我們是一對情侶,原計劃1月份在這裏住6晚,但是被逼的第二天就退房了。 説説背景知識吧,峇里島經常經歷停電,因為那的國家電網有問題,所以幾乎全部的高檔酒店/餐館/公共設施都有自己的備有發電機以應對不時的停電災難(我們在峇里島的時候隔幾天就停電)。事實上這個酒店並不像他自己的廣告吹噓的是“5星級奢華別墅”,他們的宣傳是假的,因為他們都沒有自己的備用發電機,這樣停電的時候他們沒電,沒水,沒電話,沒網。準確地説2010年1月5日上午11點到下午6點我們都沒有這些基本設施。 第一晚我們住的時候沒有任何突發事件,但是第二天真是噩夢啊。我們最後決定取消住在這裏的計劃,回到我們第一週在峇里島度假住的別墅(Sanyas Suites))。 為了寫個客觀公正些的評論--下面是優點和缺點 優點: 別墅很漂亮,大氣,現代,乾淨,有個超大的私人游泳池和寬大的太陽椅。 員工很友好,但是那天我管他們要了3次電蚊器,天黑了最後也沒給我(房間裏的插電驅蚊器效果很一般)。 位置很好,在中心,走路10-15分鐘就能到Seminyak Square 和Eat Street。 缺點: 設計建議:別墅很新,所以還有些收尾工作沒完事。空調的位置很彆扭--睡覺的時候直接對着你的頭吹,所以我們起來的時候嗓子也疼頭也疼。 差勁的管理者:員工看起來很友好,但是管理層的態度很差勁。上午11點停電的時候,經理一直説“大約2小時”後就來來電,2小時後他又繼續説同樣的話--一直説到晚上6點。後來我們發現政府前一天就通知了會停電的,所以酒店應該提前有所準備的,可是他們缺衹是撒謊,浪費我們的時間。 貪婪的管理者:我們從上午11點就沒電了,到晚上6點的時候我們決定退房,餘下幾天不住在這裏了---很簡單,因為酒店不能保證餘下的幾天還會不會再發生停電。可是他們竟然想收我們第二天全天的價格(就是沒有電那天而且晚上我們沒住那)。最後我們衹付了第一晚的錢,那可是經過漫長了討價還價,還有我們網上預訂中介的幹涉(Wotif)。 蚊子太多了:我們住其他的別墅和去餐館吃飯時都能“平安”地坐在户外,沒有被蚊子咬。我們發現這些地方每週都會用煙燻走蚊子。我懷疑這個酒店沒有徹底地滅蚊子,那晚不管是在屋裡還是屋外我們都被蚊子好一頓咬。 總之,這個酒店很有潛力,但是如果想讓客人都回來,這裏需要更好的管理和道德修養。酒店的價格你可以在網上找到,我覺得那裡有更多更好的選擇。 注意:經理確實説了他們“四天前”按了備用發電機。根據我們的經驗,他們衹是説説,完全沒做。如果想住這裏可要事前問清楚了。
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