이 리조트는 잠재력이 크지만 관리 감독이 부족합니다. 그들과의 초기 의사소통부터 마지막 공항 환승 예약까지 의사소통에 문제가 발생했습니다.
처음에는 요가 수련회를 예약하고 싶었지만 몇 주 동안 아무런 응답도 받지 못했습니다. 결국 WhatsApp에 사용할 수 있는 전화번호를 찾았지만 그들은 내 예약을 업그레이드하지 않았습니다. 돌이켜보면 놀라운 요가 수업에 참석할 수 있었지만 식사, 스파 트리트먼트 및 활동을 위해 다른 곳으로 이동할 자유도 있었습니다. 앞서 언급한 것 중 어느 것도 De Moksha에서 특별히 뛰어나지 않았으며 투어와 같은 활동의 품질은 다소 의심스럽습니다.
De Moksha의 가장 좋은 점은 요가 선생님들이 있다는 것입니다. 그들은 각자의 방식으로 특별하며, 수업에 참석하는 것이 내 여행의 하이라이트였습니다.
빌라는 사진과 달라 보입니다. "럭셔리" 숙박 시설은 업데이트가 필요합니다. 청결도도 향상될 수 있습니다. 욕실도 정말 깨끗하지 않았고 테라스도 깨끗하지 않았습니다. 편의 시설은 훌륭합니다. 세면도구는 환경 친화적이며, 커피와 차는 매일 보충됩니다. 하지만 전반적으로 숙소는 조금 피곤했고 스파 시설도 마찬가지였습니다. 수영장은 아름답지만 요가 샬라도 마찬가지입니다.
숙박 비용으로 지불한 요금이 상당히 합리적이었으므로 De Moksha의 기준을 기꺼이 받아들입니다. 그러나 게스트와의 의사소통이 좋지 않아 요가 외에는 이 리조트를 추천하지 않습니다. 청구서를 두 번 지불하라는 요청을 받고 동일한 공항 이동에 대해 훨씬 더 비싼 견적을 포함하는 등 잘못된 의사소통으로 인한 문제가 끊임없이 발생했습니다. 사과도 없었고, 근무 시간이 아니기 때문에 매니저와 통화할 수 없다는 통보를 받았습니다. 그러나 이틀이 지나도록 경영진으로부터 아무런 응답이 없었습니다. 관리자로서 저는 이러한 의견을 리뷰에서 읽는 것보다 직접 듣고 싶었습니다. 경영진이 고객의 경험을 최신 상태로 유지할 수 있도록 몇 가지 형태의 만족도 조사를 제안하고 싶습니다. 그들은 리조트 밖으로 돌아다니지 않는 것 같습니다.
결론적으로 저는 요가 수업을 적극 추천하고 싶지만 De Moksha의 숙소에서 정말 좋은 제안을 찾지 않는 한 다른 곳에 머무르는 것이 좋습니다.
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