하얏트 플레이스 하롱베이, 바이짜이

위치는 좋았지만, 날씨가 너무 추워서 수영장은 이용하지 못했습니다.

저희 가족은 2025년 8월 22일부터 25일까지 3박을 머물렀습니다. 이 호텔은 기대 이하였습니다. 객실 바닥이 너무 더러워서 물티슈로 부스러기를 닦아보니 물티슈가 새까맣게 변했습니다. 수영장과 해변의 선베드는 턱없이 부족하여 투숙객들은 잔디밭에 수건을 깔고 누워야 했습니다. 리조트 내에 그늘을 만들어주는 나무가 거의 없어 모든 공간이 뜨거운 햇볕 아래 노출되어 있었습니다. 어린아이들을 위한 얕은 모래사장 풀이 있어 아이들이 정말 즐겁게 놀 수 있다는 점은 좋았습니다. 하지만 저녁이 되면 수영장 주변이 벌써 지저분해져 있었고, 과자 봉지나 작은 쓰레기들이 여기저기 굴러다녔습니다. 5성급 호텔이라고 하기엔 이런 점은 용납하기 어렵다고 생각합니다. 또한 불쾌한 상황을 목격하기도 했습니다. 1.5세 정도의 어린 여자아이가 무릎 높이의 물에서 익사할 뻔했는데, 안전요원 2명 모두 이를 알아차리지 못했습니다. 때마침 바에서 음료를 받던 아이 엄마가 즉시 반응하여 아이를 구했습니다. 유일한 장점은 개인 발코니가 있는 창문 밖으로 보이는 멋진 전망이었고, 발코니에서 바로 해변이나 수영장으로 갈 수 있다는 점이었습니다. 호텔 매니저분들께 1층 발코니 문에 잠금장치 설치를 강력히 권장합니다. 해변으로 바로 연결되는 특권이 있었지만, 정작 문을 잠글 수가 없었습니다. 현지 저녁 뷔페는 누구에게도 추천하고 싶지 않습니다. 음식 종류도 적고 비싸기만 하며, 딱히 먹을 만한 것이 없었습니다. 그릴 요리는 요리사들이 생선과 해산물을 너무 익혀서 바싹 마르고 탄 껍질이 붙어 있었습니다. 와인은 물처럼 밍밍했고, 차라리 메뉴판에서 주문하는 것이 낫습니다. 와인 없이 1,300,000동을 내고 저는 수박만 먹었습니다 🤪. 바다는 따뜻하고 깨끗하며 얕았습니다. 어깨까지 물이 차려면 한참을 나가야 했습니다. 오후 3시 이후에는 파도가 쳐서 사람들이 수영은 하지 않고 산책만 했습니다. 조식 또한 실망스러웠습니다. 정말 먹을 것이 전혀 없었습니다. 즉석에서 팬케이크를 구워주는 코너는 없었고, 스크램블 에그도 메뉴판에서 주문해야 했습니다. 조식은 3성급 호텔 수준이라고 해도 과언이 아니었습니다. 저희는 비즈니스 라운지 이용이 가능한 객실에 묵었는데, 이 등급의 객실은 별도의 레스토랑에서 조식을 제공받습니다. 모든 투숙객이 이용하는 메인 레스토랑의 음식 종류가 더 낫기를 바랄 뿐입니다. 그곳으로 가려면 1인당 400,000동을 추가 지불해야 한다고 제안했습니다. 이 호텔은 모든 것과 매우 멀리 떨어져 있습니다. 차로 20-30분 거리입니다. 주변에는 호텔 식당을 제외하고는 괜찮은 식당이 전혀 없었습니다. 이곳은 누구에게도 추천하고 싶지 않으며, 다시는 방문하지 않을 것입니다.

객실에서 바다를 볼 수 있었고, 호텔은 깨끗하고 쾌적하며 편안했습니다. 전반적인 환경도 좋았고, 직원분들도 매우 친절하셨습니다. 특히, 프런트 데스크에서 하롱베이 유람선 티켓 구매도 도와주셔서 편리했습니다.

직원들이 매우 친절하고 언제나 도움을 주려고 하는 좋은 호텔입니다. 호텔 음식은 괜찮았지만, 가격이 다소 비싼 편이었습니다. 호텔 주변에 딱히 볼거리는 없었지만, 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다.

위치가 정말 좋아요!

정말 멋진 숙박이었습니다! 호텔 디자인이 정말 아름다웠습니다. 직원분들은 젊고 친절하며, 매우 상냥했습니다. 객실은 모던하고 우아했으며, 세련된 색감과 깨끗하고 쾌적한 분위기가 매우 좋았습니다. 특히 환상적인 바다 전망을 감상할 수 있는 전용 발코니가 정말 마음에 들었습니다. 가장 인상 깊었던 점 중 하나는 바로 조식이었습니다. 정말 맛있었고 기대 이상이었습니다. 편안하고 안락한 숙박을 원하시는 모든 분들께 강력 추천합니다!

신축 호텔이라 전력 공급이 불안정한 점은 아쉬웠지만, 직원분들의 서비스는 매우 정성스러웠습니다. Grab 등 차량 호출 서비스를 이용하면 교통이 편리했고, 조식도 괜찮은 편이었습니다. 특히 오믈렛이 정말 맛있었어요.

호텔 자체는 나쁘지 않았습니다만, 프런트 직원의 영어 실력이 좀 부족했어요. 영수증을 요청했는데, 직접 출력은 안 해주더라고요. 이메일로 보내주겠다고는 했지만, 호텔 프로모션 스팸 메일이 계속 오는 바람에 정확한 메일 주소를 알려주기가 꺼려졌습니다.

프런트 데스크 직원 Finn Nguyen 님의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 매우 친절하고 세심하게 응대해 주셨어요. 새벽 2시에 몸이 안 좋아서 약을 사야 했는데, 언어가 잘 통하지 않았음에도 불구하고 직접 약국에 연락하여 약을 배달해주도록 도와주셨고, 심지어 돈이 부족하자 약값까지 대신 지불해주셨습니다. 정말 감동했고, 친절함에 감사드립니다! 다음에 하롱베이에 다시 방문한다면 꼭 이 호텔에 다시 묵을 생각입니다. 강력 추천해요! 방 경치와 전망도 훌륭했고, 위생 상태도 매우 좋았습니다!