Schade!!! Seit Jahren kommen wir her, aber nun nie wieder! Wer Wellness anbietet und genau das zum Aushängeschild macht, muss es auch bieten können! Nein, die Gier nach einem vollen Haus scheint größer zu sein als das, was sie leisten können. Wenn ich im Spa bin, erwarte ich genau das. Zu einem Saunagang gehört im Anschluss eine Ruhezeit - und das natürlich auf einer Liege. Wenn ich schwimmen war, möchte ich mich hinterher ausruhen...und natürlich auf einer Liege. Wenn ich im Spa Bereich einen Drink zu mir nehme, dann kann es nicht sein, dass man mir sofort meine Liege wegnimmt. Jede städtische Sauna kriegt das hin. Nur hier im Esplanade gibt's keinen Service mehr, im Gegenteil. Da wird noch mit Nachdruck verteidigt, was überhaupt nicht sein kann. Wenn es möglich ist, bei allen einen Preis zu kassieren (fast 400 Euro für zwei Übernachtungen mit Frühstück, zwei Massagen für 200 Euro, 42 Euro für zwei Drinks und Imbiss), dann muss es auch möglich sein, eine Liege zu haben. Unverschämt, unfassbar und ganz sicher kein Wellness Hotel mit Anspruch!!!! Wir waren sehr oft hier, aber unser Geld können wir auch woanders ausgeben. Dienstleistungswüste Esplanade ist nicht mehr unser Hotel, wenn es zur Stehparty zwischen Sauna und Schwimmen wird. .. Im Abkassieren gut, im Liefern eine Katastrophe. Und noch ein Wort zu den armen Mitarbeitern, sie finden diese ”Räumungskultur” genau so schrecklich wie wir. Aber der Hoteldirektor wünscht es so! Dann soll sich der Hoteldirektor nicht wundern, wenn er jetzt in aller Munde ist. Wellness ohne Ruheraum mit Plätzen geht gar nicht!!!!!
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