하이야(Haiya)

非常滿意的一次入住，全程服務用心，不得不佩服日本傳統湯屋酒店的服務水平。設施也很好，房間大，且舒適。早晚各泡一次湯池無比放鬆。酒店的早餐和晚餐也非常棒，每一道菜品都是精心的食材料理。有機會還會再來體驗。

おかみさんや従業員さんの接客が親切でとても行き届いていました。 家族4人でしたが夕食の乾杯の時の会話を聞いて下さっていて、父の喜寿のお祝いだと言ったらお祝いで素敵な箸を頂きました。 食事は部屋ではなく広間でしたが、区切ってあり個室風になっていたのでコロナ対策がすばらしいと思いました。 泊まった館内に小さいエレベーターが一機しか無かったので食事に行く時などは余裕を持って部屋から出た方がいいです。 また行きたいです！

房間非常舒適，環境極好，服務非常體貼周到，滿意極了

The experience of staying this historical hotel is amazing, the staffed are polite and helpful from check in to check out. The public onsen is spacious and comfortable. The fusion food are creative but under average. My room type with an onsen inside also, the garden view is good

Food was fabulous & plentiful!

広く新しい部屋、美味しい食事、肌に優しい温泉、温かい接客

接客最高でした。また部屋のみならず、館内自体がとてもきれいでした。

11月1日（金）久しぶりの芦原温泉。何度もている温泉地。16:00前、玄関に到着。すぐにスタッフのお出迎え。車を預け、バゲージを運んでもらう。ロビーから部屋係りさんに案内されて、部屋へ。部屋で仲居さんがお茶と浴衣のおもてなし。床の間の生け花にセンスの良さを感じる。十楽棟は8階建て、大きな窓で部屋からの眺望が良い。1階に大浴場ある。早速温泉へ。大浴場は、木をテーマにした「木漏れ日の湯」とパノラマ風の「陽だまりの湯」がある。泉温は40・41度程。翌朝は入れ替えとなる。脱衣場の所に無料の岩盤浴もある。定員2人。食事は部屋食。霜月のお品書きもあるが、仲居さんの料理説明も。室・量とも十分満足できる。喫煙室がロビーの一角にあり、広さも十分で、換気も良い。どのスタッフも丁寧な挨拶。仲居さんとの会話も、スタッフで共有されていて、女将さんともお会いできた。帰りもお見送りがあり、後ろ髪が引かれる思い。また利用したいおもてなしの伝統ある旅館である。

家族で滞在しましたが、全員、快適に過ごせました。