스튜디오 6 오스틴 노스웨스트(Studio 6 Austin, TX Northwest)

뜨거운 물이 작동하지 않았습니다. 히터가 작동하지 않았습니다. 그리고 제가 매니저와 통화를 요청했을 때 그녀는 너무 바빠서 이야기할 수 없었습니다. 전화를 받겠다고 하셨습니다. 아직도 그 전화를 기다리고 있습니다.

우리를 체크인하는 여성은 매우 친절하고 친절했습니다. 일찍 체크인하고 방을 고르고 검사할 수 있었습니다. 내가 머물렀던 다른 호텔/모텔에서는 그런 경험을 한 적이 없습니다. 처음에는 주저했는데, 호텔이 좋지 않아 보이는 지역이지만 손님과 아무런 문제가 없었고 내 차는 여전히 다음날 아침에 떠난 것과 같은 방식이었습니다. 친절함 때문에 머물기 좋은 호텔이었습니다.

우리는 머물지도 않았습니다. 우리는 체크인을 하고 방에 바퀴벌레가 들끓는 것을 확인하기 위해 갔습니다. 온통 침대, 벽, 바닥.....우리는 문을 열고 불을 켜고 바로 프론트 데스크로 가서 취소를 요청했습니다. 프론트 데스크 직원은 매우 친절하고 친절했으며 주저하지 않고 예약을 취소했습니다.

Roaches and people up and down all night long like all night, loud cars in and out all hours of the night

The rooms are full of cockroaches and flukes walking everywhere, even on the ceiling they were also inside the refrigerator, it was horrible. I asked for a room change and it was a little better but there were still flukes, the first time I went I was delighted but this second time it was very disappointing

The room was dirty. Bathroom door ruined. Refrigerator didn't work. No ice machine. Never stay here again

Staff is always amazing and super helpful! They make us feel like we’re part of their family.

The manager was very rude and mean and wouldn't check us in because of something that was not our fault with our last visit. I had sleep outside with my son that night I can't believe hotels really treat people this way!

Don’t stay here. It’s in a bad area and the rooms are very gross. Found 3 cockroaches in the room and stains on the sheets. Didn’t even stay the night. Had to leave at 1 am. I will be asking for a refund!!