인터컨티넨탈 오클랜드, IHG 호텔

인터컨티넨탈 오클랜드, IHG 호텔 후기

인터컨티넨탈 오클랜드, IHG 호텔

1 Queen Street, 오클랜드 CBD, 1010 오클랜드, 오클랜드 지방, 뉴질랜드호텔정보 보기
인터컨티넨탈 오클랜드, IHG 호텔
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1박

인터컨티넨탈 오클랜드, IHG 호텔 리뷰

4.3/5
아주 좋음
리뷰 108개
실제 투숙객 리뷰
위치4.4
시설4.2
서비스4.0
청결도4.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(108)
높은 평점 리뷰(99)
사진/동영상 리뷰(29)
최고의 위치(25)
추천하는 숙소(21)
객실 좋음(11)
친절한 직원(10)
멋진 바다 뷰(6)
맛있는 조식(5)
평점 낮은 리뷰(9)
도구달구
1 킹 사이즈 침대 클래식 항구 뷰
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 23개
2.7/5
작성일: 2025년2월11일
와 이게 5성이라니, 투숙 기간에도 지들 오류로 체크 아웃하고 짐 다 빼놓고 따지니 이유도 모르고, 청소 상태는 말할 가치도 없습니다. 최악 오브 더 최악
숙소 답변: Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologise for the inconveniences you have faced during your stay. We understand how frustrating this must have been, and I believe our Duty Manager has been in contact to work towards a resolution.If there’s anything further we can do to assist, please don’t hesitate to reach out to our team directly—we are here to help. Should you have any housekeeping concerns, our Instant Service team is available at any time to arrange a re-service of your room. We truly appreciate your patience and the opportunity to make things right.Kind regards, Mya Stratford, Guest Relations
도구달구
1 킹 사이즈 침대 클래식 항구 뷰
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 23개
3.0/5
작성일: 2025년2월9일
내 살다살다 이런 거지같은 호텔은 처음보네요! 투숙 기간중 외출하고 오니 착오로 체크아웃 되어있고 짐도 다 빼고, 따지니 짐 갖다 놓으면 된다는 식으로 짐 갖다주었는데 냉장고에 넣어논 와인 등등은 분실되고...청소도 안되어 있고, 진짜 이게 인터컨이라고? 에라이 이 ***끼들아!
숙소 답변: Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologise for the inconveniences you have faced during your stay. We understand how frustrating this must have been, and I believe our Duty Manager has been in contact to work towards a resolution.If there’s anything further we can do to assist, please don’t hesitate to reach out to our team directly—we are here to help. Should you have any housekeeping concerns, our Instant Service team is available at any time to arrange a re-service of your room. We truly appreciate your patience and the opportunity to make things right.Kind regards, Mya Stratford, Guest Relations
뷰어
클래식 하버 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월25일
깨뜻하고 위치가 좋아요!!
숙소 답변: Thank you for your review! It’s wonderful to know that our cleanliness and prime waterfront location were highlights of your stay. We hope to have the pleasure of hosting you for another stay in the future. Best regards, The InterContinental Auckland Team.
익명 사용자
클래식 하버 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 7개
0.5/5
작성일: 2025년1월9일
호텔의 위생이 걱정되니, 아이를 동반한 가족은 신중하게 선택해야 합니다! 제 딸은 첫날 밤 알레르기 반응으로 온몸에 발진이 생겼습니다. 밤새도록 잘 못 잤고 가려움증 때문에 계속 깨어났습니다. 우리는 새로운 환경에 적응하는 데 어려움을 겪고 있다고 생각했기 때문에 호텔에 문제를 보고하지 않았습니다. 다음날, 나는 낮에 나갔고 모든 것이 괜찮았습니다. 하루 종일 괜찮았습니다. 저녁에 호텔로 돌아왔을 때 발진이 다시 시작되었습니다. 저는 딸이 호텔에 머물렀던 이틀 연속 알레르기로 고생했다고 보고하기 위해 프런트 데스크에 갔습니다. 호텔은 우리에게 해변에 갔었는지 묻는 등 이상한 질문을 많이 하며 책임을 회피하려고 했고, 알레르기 약이 없으며, 크리스마스라 24시간 약국도 없지만 필요하면 구급차를 불러줄 수 있다고 말했습니다. 딸이 하룻밤이라도 잠을 못 이루는 것을 참을 수 없어서, 다른 호텔로 체크아웃하고 옮겨달라고 요청했습니다. 호텔은 이에 동의하지 않았고, Ctrip에 연락하라고 했습니다. 저는 이것이 변명일 뿐이라는 것을 잘 알고 있었기 때문에 다른 방으로 바꿔 달라고 요청했습니다. 우리가 방을 바꾼 후 상황은 더 나빠졌습니다. 제 딸은 온몸에 발진이 생기기 시작했고 긁는 것을 멈출 수 없었습니다. 그래서 우리는 크리스마스에 오전 3시에 어린이 응급실에 가야 했습니다. 엄청난 NZ$600을 썼을 뿐만 아니라, 오전 6시까지 호텔에 돌아오지 못했습니다. 우리는 의사에게 상황을 설명했고, 의사는 침구 세제나 빈대 때문일 가능성이 크다고 말했습니다. 아이가 휴식을 취해야 했기 때문에 원래 여행 일정을 취소하고 변경해야 했고, 교통비, 항공권, 호텔 숙박비를 잃게 되었습니다. 그 다음 10일간의 여행 동안, 우리는 아이가 호텔로 돌아오자마자 알레르기 반응을 보이는 상황을 한 번도 겪지 않았습니다. 이후 씨트립 고객센터에서 호텔측에 연락을 취했지만, 호텔측에서는 제가 호텔 프런트에 가서 문제를 신고한 적이 없다고 했습니다. 이 호텔의 경영팀은 정말 최악이에요! 인터콘티넨탈이 얼마나 부끄러운지! 무책임할 뿐만 아니라 옳고 그름을 혼동하게 만듭니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 가족이 귀하의 숙박 중에 직면한 어려움, 특히 귀하의 딸이 겪은 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 손님의 안전과 편안함은 항상 저희가 하는 일의 핵심이며, 이 상황으로 인해 괴로움을 겪게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다. 근무 중인 당직 관리자를 포함한 저희 팀은 귀하의 딸의 웰빙을 보장하기 위해 의료 지원을 요청하는 것을 포함하여 가능한 모든 방법으로 지원하기 위해 노력했습니다. 해변을 방문했는지 여부와 같은 질문은 그녀의 반응의 잠재적 원인을 이해하여 최상의 지원을 제공하기 위한 것이었습니다. 불행히도 저희가 통제할 수 없는 휴일 기간 동안 약국 가용성이 제한되어 발생한 좌절감을 이해합니다. 저희는 허가받은 약국이 아니기 때문에 직접 약을 제공할 수 없었지만 가능한 한 의료적 해결책을 찾는 데 항상 도움을 드리고자 합니다. 예약 프로세스와 관련하여 Ctrip과 같은 타사 플랫폼을 통해 변경 사항을 관리해야 하므로 불편을 끼쳐드린다는 점을 알고 있습니다. 안타깝게도 이러한 경우 즉각적인 조정이 제한됩니다.귀하의 피드백을 소중히 여기며 이 사건을 검토하여 모든 게스트의 경험을 개선할 수 있는 방법을 파악하고 있습니다. 이 문제에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 언제든지 직접 문의해 주십시오.최고의 소원을 전합니다.Mya Stratford고객 관계.
뷰어
장애인용 클래식 1 킹
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 1개
2.7/5
작성일: 2024년12월30일
이건 정말 웃기는 일이었어요.깨끗한 방에서 2일 동안 제 변기에 맑은 물 2병이 남아 있었는데, 물 2병을 보내달라고 하니까 어느 날 하루를 기다렸다가 누군가가 밖에 나가서 물을 가져와야 한다고 했어요.서비스가 좋지 않았어요.아침에 아침 식사를 해야 했는데 직원들이 시간을 몰랐고 시간은 6시 30분이었어요.로고 투어를 예약했기 때문에 아침 6시에 갔어요.아주 좋은 호텔인데 서비스는 최악인 것 같은 느낌이 들었어요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Thank you for sharing your experience with us. We’re sorry to hear that certain aspects of your stay didn’t meet your expectations, and we appreciate your feedback.Please note that to support both convenience and sustainability, we have filtered water stations on every floor, ensuring all our guests have easy access to drinking water at any time. Additionally, breakfast service begins at 6:30 AM on weekdays and 7:00 AM on weekends, and for early departures like yours, our team would be delighted to arrange something for you if notified the night before.If you’d like to discuss anything further, please don’t hesitate to reach out to us directly. We’d love the chance to welcome you back in the future and ensure your next stay is seamless and enjoyable.Kind regards, The InterContinental Auckland Team.
익명 사용자
클래식룸
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월23일
방은 비즈니스 센터의 좋은 위치에 있으며, 부두와 가깝고 쇼핑몰로 둘러싸여 있습니다. 가장 만족스러운 아침 식사를 언급하고 싶습니다. 세미 뷔페 아침 식사 메뉴의 모든 것이 매우 맛있습니다. 어느 날 아침, 일찍 나갔기 때문에 호텔에서 아침 식사 상자를 준비했는데, 그것도 매우 사려 깊었습니다. 매우 만족스러운 숙박이었습니다. 다음에 오클랜드에 오면 꼭 이 호텔을 다시 선택할 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 숙박과 조식 준비에 대한 직원의 개인화된 서비스를 즐기셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 말씀은 저희가 고객을 위해 뛰어난 경험을 계속 만들어 내는 데 영감을 줍니다. 잊을 수 없는 또 다른 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 친절한 인사, InterContinental Auckland 팀.
뷰어
클래식 하버 뷰룸 퀸 침대 2개 (클럽 이용 가능)
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 17개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년2월2일
바다가 보이는 방은 아름답습니다. 아침 식사 요리사는 매우 잘생겼고 그가 만든 음식은 맛있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 리뷰 감사합니다! 객실에서 보이는 전망을 즐기셨다는 사실에 기쁩니다. 오클랜드의 와이테마타 항구에서 눈을 뜨는 것만큼 좋은 것은 없습니다. 친절한 말씀을 Brian Ko 셰프에게 전달하겠습니다. 그는 맛있는 아침 식사가 큰 인상을 남겼다는 말을 듣고 매우 기뻐할 것입니다. 기억에 남는 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다! Mya Stratford, Guest Relations.
Carmen_XJW
1 킹 클래식 룸
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 2개
4.8/5
기대 이상
작성일: 2024년10월21일
아침 식사는 정말 훌륭했고, 객실은 매일 청소해 주었고, 호텔에는 생수가 없었지만 같은 층에 정수기가 있었습니다! 위치가 정말 좋고 부두와 가깝고 안전해요! 새로 리노베이션한 호텔인데 아직도 아주 깔끔하고 아주 좋아요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Carmen 님, 좋은 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다! 아침 식사를 즐기셨고 매일 객실을 준비하는 데 있어 저희 팀이 기울인 세심한 배려에 감사드린다는 말씀을 듣고 기쁩니다. Waitematā 항구에 있는 저희 호텔의 최고의 위치는 실제로 저희의 뛰어난 특징 중 하나이며, 숙박하는 동안 안전하고 편안함을 느끼셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 여과수 스테이션에 대한 말씀은 전적으로 맞으며, 이를 알아차리셨다는 사실이 기쁩니다! 각 층에 있는 이러한 스테이션은 저희의 지속 가능성 이니셔티브의 일부로, 투숙객이 여과수를 사용할 수 있도록 보장하는 동시에 플라스틱 폐기물을 줄이는 데 도움이 됩니다. 저희 호텔에 머물러 주셔서 감사드리며, 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. InterContinental Auckland 팀.
shirleyleehom
1 킹 클래식 룸
투숙일: 2024년 9월
친구와 여행
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월19일
호텔은 매우 새롭고 위치가 매우 좋습니다. 아래층의 퀸 스트리트는 상하이의 난징 로드 보행자 거리와 같습니다. 호텔은 레스토랑, 쇼핑, 부두, 스카이 타워에서 도보 거리에 있습니다. 객실 문을 열면 조명과 커튼이 자동으로 열리므로 매우 똑똑합니다. 사용되는 용품은 모두 제가 매우 좋아하는 바이레도입니다. 아침 식사도 매우 고급스럽습니다. 다음에 뉴질랜드에 오면 다시 여기에 머물 것입니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Shirleyleehom 님, 사려 깊은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 중심가에 위치하고 호텔 주변의 역동적인 분위기를 좋아하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 상하이의 난징 로드 보행자 거리와 비교하는 것은 정말 적절한 관찰입니다. 자동 조명과 커튼과 같은 객실의 스마트한 기능이 숙박을 더욱 즐겁게 해드렸고, Advieh의 Byredo 편의 시설과 아침 식사 선택이 기대에 부응했다는 점에 기쁩니다. 뉴질랜드를 다시 방문하실 때 다시 뵙기를 기대하며, 여러분께 또 다른 기억에 남는 경험을 만들어 드리고자 합니다. 친애하는 InterContinental Auckland 팀.
ルーちゃん
클래식룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년9월22일
어디로 가도 편리하고 입지가 좋은 호텔. 방은 조용하고 바다가 보이는 전망이 좋은 방이었기 때문에 체재중 쾌적하게 보낼 수 있었다. 호텔 분들은 모두 미소로 느낌이 좋았다. 작은 간이 체육관이있어 가볍게 운동 할 수 있습니다. 욕실 이외에 다른 곳 박스 티슈가 있으면 편리하다고 생각했다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 숙박에 대한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 객실의 고요한 분위기가 편안한 경험에 기여했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 특히 Waitematā 항구의 환상적인 전망이 좋았습니다. 저희 팀의 친절함이 인상 깊었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 환영하는 분위기를 조성하는 것이 저희의 우선순위입니다. 곧 다시 찾아와 활력을 되찾을 수 있는 숙박을 제공해 드리고자 합니다. InterContinental Auckland 팀에서 친절하게 인사드립니다.
뷰어
1 킹 사이즈 침대 클래식 항구 뷰
투숙일: 2024년 9월
개인
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월25일
바다 전망 객실은 특히 좋은 전망을 자랑합니다. 호텔의 위치는 주변 지역을 둘러보는 당일 투어에도 매우 적합합니다. 서비스도 잘 되어 있습니다. 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 사려 깊은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 객실에서 숨 막힐 듯한 전망을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희의 하버 뷰 룸은 와이테마타 하버의 아름다운 경치를 감상할 수 있는 최고의 전망대를 제공합니다. 또한, 저희의 최고의 위치 덕분에 당일 투어를 더욱 수월하게 즐기실 수 있어 오클랜드를 손쉽게 탐험하실 수 있다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 추천해주셔서 진심으로 감사드리며, 놀라운 전망과 매끄러운 경험으로 가득한 또 다른 기억에 남는 숙박을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. InterContinental Auckland 팀.
뷰어
클래식룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
2.5/5
작성일: 2025년2월20일
저는 매우 불만족스러웠고 저에게 아주 중요한 흰색 나이트가운을 빼버렸습니다. 방 안에 떨어진 것 같아요. 한 번 전화하고 다시 매장으로 갔습니다. 프런트 데스크의 여자는 매우 참을성이 없었습니다. 그녀는 그것을 찾지도 않고 찾을 수 없다고만 말했습니다. 정말 나쁘죠.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Thank you for sharing your feedback! We understand how frustrating it must be to misplace a personal item, and we're sorry for any disappointment this has caused. Our team has carefully checked all lost property records, but unfortunately, we have not found a record of the nightgown. We strive to provide attentive service at all times, and we regret if your experience at reception did not reflect this. If you would like to discuss or investigate this further, please don't hesitate to contact our Instant Service team.We hope to have the opportunity to welcome you back to InterContinental Auckland for a more seamless stay in the future.Kind regards, Mya Stratford, Guest Relations.
익명 사용자
1 킹 사이즈 침대 클래식 항구 뷰
투숙일: 2024년 6월
기타
리뷰 68개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월21일
방은 매우 넓습니다. 바다 전망이 있는 방을 예약할 가치가 있습니다. 바다 전망과 보트를 볼 수 있을 뿐만 아니라 안개가 낀 날에는 풍경화처럼 보일 것입니다. TV 채널이 많고 충전 소켓과 잭이 많습니다. 침대의 아크 디자인이 마음에 듭니다. 아래층과 근처에 맛있는 온라인 셀러브리티 레스토랑이 많이 있습니다. 강력히 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 넓은 객실과 Waitematā 항구의 멋진 전망을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 또한 객실의 다양한 편의 시설과 독특한 디자인 특징을 마음에 들어하셨다는 점도 기쁩니다. 귀하의 추천은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 기억에 남는 숙박을 위해 다시 찾아주시길 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. InterContinental Auckland 팀.
Steve Hu
클래식 하버 뷰룸 퀸 침대 2개
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 30개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월31일
위치가 좋고 시내 중심가에 있으며, 중국어 메뉴가 있는 멋진 레스토랑이 있어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Steve, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 중심부에 위치한 저희 호텔을 마음에 들어하셔서 기쁩니다. 오클랜드의 활기를 느끼기에 정말 완벽한 장소입니다. 저희의 시그니처 레스토랑도 경험해 보셔서 기쁩니다. 메뉴는 신중하게 큐레이팅되어 손님들에게 독특한 요리적 터치를 선사합니다. 다시 한 번 풍요로운 숙박과 더 맛있는 발견을 위해 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다! InterContinental Auckland 팀, 감사합니다.
익명 사용자
스몰 퀸 스위트
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년3월9일
저는 수년간 디지털 유목민으로서 아름다운 호텔에서 일하고 묵어왔지만, 이 호텔에 정말로 감명을 받았습니다. 5*와 확실한 추천.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that InterContinental Auckland left a lasting impression, especially given your extensive experience with beautiful hotels. Your recommendation means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay. Kind regards,Mya Stratford, Guest Relations.