스포츠레지덴츠 질러탈 - 4 슈테른 수페리어

This was our first time in this area. We came mainly for skiing. The hotel is great, very modern, the rooms are great big, with wonderful views, great balcony I can't say enough. The best thing though, is the service 5 stars, from the reception, to the housekeeping staff ( who took the time to make a little house for my son's stuffed animal!), to the amazing spa professionals. I had a massage with Martina, who was very knowledgable amazing, and I ended with a facial from Barbara, I have facials constantly, I can say this was one of the beat facials I have ever had. I would recommend having any of their spa services. The restaurant staff and meals were amazing as well! We will definitely come back again! I recommend this hotel to anyone adults or with families! Thank you all for an amazing few days!

Bestimmt seit 2 Jahren, habe ich mit das Hotel immer wieder angeschaut und Bewertungen gelesen bis wir heuer endlich einmal gebucht haben. Laut den Bewertungen sollten uns herrliche Tage bevorstehen....dem war leider nicht so. Wir wurden sehr freundlich und herzlich an der Rezeption empfangen und alles sehr ausführlich erklärt und gezeigt. Auch unser Zimmer war von der Ausstattung wunderschön und geht nicht besser. Man hat sich direkt wohlgefühlt. Unser Zimmer ging in Richtung Abschlag 10 und Bundesstrasse hinaus. Bei geschlossener Türe kein Problem, da die Fenster schallisoliert sind. Unser Problem war, dass die Heizung eingeschaltet war und nicht regelbar war. Laut Rezeption leider nicht änderbar. So war es uns so warm im Zimmer, dass wir die Schiebetüre öffnen mussten, da es uns sonst viel zu warm war (schade für die Enrgeiverschwendung).....so hatten wir nun ununterbrochen Lärm. Die Bundesstrasse ist rund um die Uhr zu hören. Zimmerservice war perfekt und sehr freundlich, alles immer sehr sauber. Handtücher wurden unnötigerweise täglich ausgetauscht, obwohl wir sie aufgehängt hatten, um sie erneut zu verwenden. Wir freuten uns am ersten Abend direkt auf das Abendessen, da auf der Homepage geworben wird mit einer Haubenküche. Hier wurden wir sehr enttäuscht. Das Essen war sehr gut aber von Haubenküche weit weg. Ein kleines, aber ausreichendes Salatbuffet, Suppe stand am Buffet, wurde jedoch vom Kellner gebracht und der Rest kam aus der Küche. Es fehlte jegliche Dekoration auf dem Teller und war alles etwas lieblos. Geschmacklich aber recht gut, wenn auch keine Haubenküche. Der zweite Abend war dann eigentlich an Frechheit nicht zu überbieten: es fand ein grosses Golfturnier statt mit anschliessendem Essen im Restaurant. Das Buffet stand bereits seit Nachmittag angerichtet und war letztendlich am Abend dasselbe für die Hotelgäste...nur hier bereits sehr zerfleddert. Die Golfer waren nicht nur im abgetrennten Bereich sondern sassen (zum Teil in Jogginghosen) zwischen den Hotelgästen. Es war extrem laut und überfüllt. Es war alles, nur kein Ambiente, was man in einem 4 Sterne Superior Hotel erwarten darf. Der Oberkellern sah das Dilemma und war bemüht die verärgerten Hotelgäste zu beruhigen, was ihm nur zum Teil gelang. Der Grossteil der Gäste beklagte sich...ohne Erfolg. Wer hier zum Erholen, Golfen und schön Essen herkam wurde enttäuscht. Ein "gebrauchtes" Buffet den Hotelgästen auch am Abend noch zu servieren geht einmal gar nicht. Nachdem sich mehrere Tische beschwert hatten, wäre es eine Geste vom Hoteldirektor gewesen, sich um Schadensbegrenzung zu bemühen. Aber er kümmerte sich gerne um seine Golfsiegerehrung, für die Hotelgäste schien er kein Verständnis zu haben. Die Antwort: "wir sind halt auch ein Golfclub" ist hier nicht passend. Dann sollte das auf der Hotelhomepage klar ersichtlich sein, dass es sich um ein Hotel mit angeschlossenem Golfrestaurant handelt und die Preise dementsprechend angepasst werden. Nach dem Abendessen etwas