Pousada e Restaurante Vista Turquesa

Un desastre, sacamos la suite premium y pagamos el total desde bs as por transferencia. Llegamos y el piso del baño tenía agua porque había una pérdida, llegaba hasta la habitación, el toallero estaba roto, el piso de madera todo desgastado, el almohadón de afuera roto, las batas sucias. Fuimos a la recepción y Nicolás no nos dio ninguna solución, nos dijo que llamáramos al otro día para hacernos el reintegro. Después de llamar varios días nos dijo que del sector financiero le informaron que no nos iban a devolver NADA. El hotel solo tiene vista es un abandono desde la recepción con cables colgando , despintada. Realmente es un eñgaño

A vista é linda e apenas isso, preços exorbitantes e quartos decadentes, sujos cheio de cabelos, sem manutenção tinha uma goteira da suíte de de cima que molhou tudo, café da manhã horrível ovos crus, Bacon mau passado, atendimento péssimo bangalôs e espreguiçadeira molhados e com mofo,piscina suja, vaso sanitário da minha suíte solto, pra sair de lá uma só de taxi, estacionamento precário, paguei 300 reais pra conhecer a praia da escadaria gente quem fez a praia foi Deus como temos que pagar, e a moça da recepção dizendo que era isso mesmo pois estávamos numa reserva, a cortesia deles é shampoo e sabonete, pensei que isso era o mínimo que uma poderia oferecer. Enfim comida ruim, quartos sujos, difícil acesso, atendimento péssimo. Não volto e não indico, tem pousadas mais baratas e com melhor acesso em Arraial.

A experiência foi bem ruim. A limpeza do local deixa MUITO a desejar. Assim que cheguei, logo percebi que a colcha da cama estava suja. O banheiro ficava sempre com um cheiro desagradável e de ralo. O atendimento é bastante amador. Perguntei se poderia tomar café antes (só começa as 8h, péssimo horário considerando que os passeios da manhã são antes disso), por conta da hora do passeio, disseram que sim, que separariam. Quando chegamos lá, não estavam sabendo de nada. Também combinamos a recepção e boa disseram que teria uma pessoa de manhã para nos deixar na portaria do condomínio, para encontrarmos o buggy do passeio. Ninguém apareceu. O serviço de quarto é péssimo. Tudo que pedimos - até simples águas - demorou a chegar. Quando pedimos o jantar pelo link do restaurante que disponibilizam, estranhamos a demora, enviamos um print do pedido para a recepção e disseram que não tinha chegado, bem como que nao tinha o prato que pedimos. O café da manhã tem poucas opções. No primeiro dia, quando olhei os pães de forma, alguns estavam claramente com mofo, avisei e a moça sequer justificou/ pediu desculpas, só retirou. Sem falar o monte de moscas por cima das comidas… Enfim, foi uma péssima experiência. Quem vê o perfil no instagram acha que pelo preço está pagando por um serviço muito melhor. Não recomendo a ninguém!

Não sou de reclamar dos lugares que já fui, mas este não tem como passar em branco. Se você estiver indo somente pela vista, não tem o que pensar a nota seria 10, porque realmente o lugar é lindo, mas se pensar como um todo, o serviço é muito ruim. Para vocês terem uma idéia, cheguei cedo na pousada e fiquei por lá um tempo antes de liberarem o quarto e PASMEM... Não tinha toalhas limpas para os hóspedes. No meu quarto também não tinha sabonete. Perguntei na recepção se o valor pago da diária era pela vista somente ou pelo serviço completo. Fora isto fomos jantar no restaurante da pousada, o qual também não é barato. Pedimos um Peixe a Belle Meunière e não tinha molho. Perguntei ao garçom se não estava faltando o molho de camarão com alcaparras e ele me disse que não vinha com o molho e depois veio da cozinha com alcaparras. Em suma, cobram caro e não atendem do jeito que deveria.

A Pousada foi feita para uma lua de mel muito especial, com um clima perfeito e de muito amor.🥰 Adoramos nossa estadia, a comida do restaurante é muito gostosa, cama confortável e atendimento excelente de toda equipe! A vista da piscina é deslumbrante e única. Café da manhã com várias opções, em especial o pão de queijo de travessa que era muito gostoso. Pedimos um dia o café no quarto, vale muito a pena tomar seu café com a vista de la também! Encontrei dois lindos hóspedes felinos especiais, dois fofinhos.🐱 Ficamos em um quarto no segundo andar com hidromassagem, a vista era fenomenal, nem queríamos sair do quarto. 🤣 Super recomendamos, custo-benefício nota 10. Um ressalvo para saída da pousada que é bem íngreme e complicada de sair, estávamos com um carro alugado e acabamos riscando a lataria mas nada que nos prejudicou.

Definitivamente foi a pior estadia que já tive na vida. Nos hospedamos no quarto 12, o qual fica localizado logo acima da cozinha, o que permite que um barulho tremendo entre no quarto. Falando de barulho, é simplesmente horrível o barulho do quarto que fica em cima, qualquer movimento em cima e das banheiras do quarto superior. - Foi a primeira hospedagem onde tive de assinar diversos papeis de orientação e vistoria que seriam passadas. - Fomos conduzidos até o quarto por uma mocinha, passou diversas orientações do quarto e nos fez assinar que foi feito a "vistoria". - Chegamos tarde da noite e só o que queríamos era descansar, quando fomos nos deitar na cama, as almofadas estavam com um fedor tão forte, tão horrível que é um abuso uma hospedagem deixar que isso aconteça. - Quando tiramos eles, as fronhas estavam tão sujas quanto, parecendo que não tinham lavado nem higienizado o quarto. Até mesmo a manta estava suja e cheia de cabelos. - A cama era duas de solteiro, uma do lado da outra. - Ao ligar o ar-condicionado, ele estava pingando e molhando todo o chão e com um buraco imenso e aparente da tubulação. - A Banheira do quarto estava com fedor de fezes, os sais de banho derretidos. - Devido a falta de opções, pedimos um bolinho de “bacalhau”, que de bacalhau só tinha o nome, pura massa e nada de peixe. - Solicitamos uma exceção para tomar café da manhã 1 hora mais cedo (07hrs) no dia anterior, o qual a atendente se mostrou disponível para prepararem o café no horário solicitado e para ser servido no quarto (por um valor adicional o qual nos dispomos a pagar, e que seria mais fácil para eles montarem fora do horário também, apenas para um casal) ... Resultado, o café não foi servido no quarto, aguardamos até 07h30 e descemos para perguntar sobre. Então fomos direcionados para o café e quando abrimos a porta, o rapaz que estava organizando, teve a coragem de olhar para o relógio e dizer que estava fora do horário... Explicamos que era uma solicitação a parte e que só iriamos comer algo rápido... Ele então "deixou" entrar como se estivesse fazendo um favor. Pela "recepção" dele, foi bem ruim entrar, mesmo assim quando começamos a nos servir, não tinha quase opção nenhuma (e não era por conta do horário), começamos pelas frutas e simplesmente elas estavam estragadas, o melão, a melancia, o mamão e as bananas verdes... Realmente... nos levantamos e saímos sem tomar o café e aborrecidos. - E para fechar com chave de ouro. Como a pousada disse "oferecer um ponto de apoio" para quem está na praia dos anjos, pedimos para utilizar ele no fim do dia, para nos trocarmos para ir para o aeroporto. Quando chegamos nesse ponto de apoio, era um banheiro para uso conjugado, em um ambiente bem úmido e mofado, com vasos sanitários vazando por baixo, com um fedor horrível de fezes e dos dois chuveiros, apenas 1 funcionando... - Sinceramente, não sei como alguém pode recomendar esse lugar, com tantos pontos falhos e condições inabitáveis para ninguém. - Faltou

A pousada é lindíssima, com uma vista de tirar o fôlego, a suíte luxo superior é maravilhosa, aconchegante e lindíssima. Café da manhã com muitas opções, a moça que recepciona é muito educada e agradável. Ganhamos a cortesia de 3 drinks sem álcool, até aí tudo bem, mais não nos enviaram e tivemos que cobrar por 3 vezes. Alguns pontos que podem melhorar, é o atendimento do bar em relação aos pedidos, em que a opção que o hóspede fizerem e não tiver, se atentarem a riscar e colocar o outro pedido sem ser cobrado no checkout o consumo de algo que não teve. Limpeza dos quartos são excelentes. A comida do restaurante é muito saborosa, os pastéis são uma delícia. O check-in poderia ser feito online via e- mail pra evitar se preencher tantas fichas, ficaria bem mais prático. Devido a estrutura e o custo benefício da pousada eles tem todo potencial pra proporcionar um atendimento e hospedagem de excelência. Precisa melhorar muito o atendimento, pq é primordial em qualquer área.

Amamos nossa estadia, as meninas foram super atenciosas. O quarto é maravilhoso, tudo muito limpo e lindo. O quarto super atencioso e com uma vista maravilhosa. Cardápio com muitas variedades de drinks, e comida muito boa. A infraestrutura é excelente. Voltaríamos e indicamos.

A pousada cobra uma tarifa de hotel de luxo (1000 reais!), porém, o que oferece é bem básico. A começar pelo próprio ambiente da pousada: uma casa bastante envelhecida, antiquada e sem manutenção. A limpeza deixa a desejar: nos dois dias da estadia observamos a mesma etiqueta jogada no chão (nunca varreram) e uma bandeja com restos de comida do quarto vizinho no chão da circulação, sem coleta. O quarto é até satisfatório (grande), assim como o banheiro. Porém, a cama tem uma base muito maior do que o colchão, o que provoca topadas o tempo todo. No primeiro dia, não fizeram a limpeza do quarto. Quando reclamei na recepção, disseram que a arrumação só ocorria se o cliente solicitasse! Nunca vi isso em hotel em nenhum lugar do mundo. Em geral o cliente diz quando NÃO quer que entrem no quarto, e não o contrário. No segundo dia FALTOU ÁGUA! Não tínhamos água na pia, no vaso e na banheira. Como pode uma pousada que cobra uma tarifa de 4 dígitos deixar o cliente sem água? Os preços praticados no restaurante são abusivos, muito mais caros que qualquer restaurante da cidade, por um ambiente nada acolhedor. O ponto positivo é o staff, bastante atencioso e prestativo, mas a única coisa realmente bacana é a vista. Me lembrei daquela obra do artista Marcos Chaves: "Só vendo a vista". Não voltaremos.