포자다 발라벤토

A TV do quarto ligou, mas os canais não funcionaram, não tem telefone para falar com a recepção, café da manhã caro e ruim, conclusão o serviço da pousada é péssimo, A localização é boa, mas a pousada está mal conservada, maltratada, não é nenhum pouco aconchegante.

Reservamos un servicio con desayuno y era una bandeja tipo la de los micros. El estado de abandono de TODO EL LUGAR es notorio. Las piezas apenas iluminadas, las sábanas ajustables eras sábanas comunes de arriba y no cubrían el colchón. No hay un lugar para estar, salvo al aire libre al costado de la pileta porque la galería la cierran de noche hasta las 14 hs del otro día. El agua de la pileta estaba verde y en la corta estadía no vimos a nadie hacerle algún mantenimiento. Hay un pequeño cuarto que le dicen "sala de espera" con un microondas con una jarra para calentar el agua. El "encargado" una persona desganada sin intención de colaborar en nada. Nos manifestó que el dueño no tenía ganas de brindar ningún servicio solo habitaciones. Pasamos una noche y nos fuimos. NADA PARA RECOMENDAR.

Nos hospedamos en familia, NO TIENE DESAYUNO.dicen tener "cocina" ( una cafetera que lleva capsulas no se sabe cual, y el.agua caliente debes calentarla en un jarro en el microjondas) Las habitaciones tienen humada.FALTA MANTENIMIENTO ESTA TODO ABANDONADO.

Tiene una estructura sin mantenimiento, moho en el baño, escaleras de maderas podridas, la pileta descuidada y la recepcion solo de 14 hrs a 5am. Tiene todo para ser un gran hotel, le falta mucha inversion. Esta ubicado en un morro muy alto, sin auto es muy incomodo.

O serviço da recepção é PÉSSIMO, funcionário rude, desinteressado, e só funciona das 14h às 22h. Se precisar de qualquer coisa não há a quem recorrer. Não há segurança no acesso a propriedade, o que gera preocupação com a integridade dos hóspedes. Não oferecem café da manhã. O acesso é por uma rua bem íngreme inclusive para carros. Não é um local que dispõe de acessibilidade, travesseiros finos, ar condicionado sem regulagem. A vista, a piscina e o preço da diária podem impressionar, mas o fato é que não entregam uma experiência a altura do que Búzios tem de bom para oferecer, o que faz o viajante não retornar e jamais indicar para outros, mas, eles parecem não se preocupar com isso.

Já havia ficado no hotel outra vez, é esse foi o motivo de eu ter escolhido novamente, porém ficamos muito insatisfeitos, o hotel só fica com recepção a partir das 14:00 horas, se vc precisar de algo antes desse horário, não tem ninguém para te ajudar, as 22:00 o serviço de recepção encerra, e o mesmo acontece, a recepção fica sem ninguém, não tem café da manhã, o que antes havia, as toalhas pequenas, avisamos na recepção, e fomos informados que estavam para lavar, pedimos cama de solteiro é uma casal, chegamos no quarto e havia um sofá, avisamos na recepção e só tivemos a alteração no dia seguinte, queríamos comprar água na recepção, e fomos informados que a geladeira estava trancada, tivemos que pedir água da cozinha, chegamos no período da manhã, e fomos informados que o recepcionista só chegava às 14:00, e não tinha lugar para colocar a mala no checkin, tivemos que esperar até as 14:30 (pois o recepcionista só chegou esse horário), perguntamos se poderíamos somente colocar as malas no quarto, e fomos informados que nao, sendo que o hotel estava todo vazio. Seria o mínimo sendo que o hotel não tinha cliente. Ficamos muito insatisfeitos com a qualidade, e o serviço realmente não existia. Infelizmente é um lugar onde não volto mais e não recomendo também. Péssima experiência.