아파트 호텔 레지던스

Chegamos um pouco apreensivos pois eu já tinha lido alguns comentários negativos sobre as acomodações...mas na real foi mt pior do que imaginávamos. Pagamos por um flat com sala, quarto, cozinha e banheiro mas recebemos um flat sucateado com fogão totalmente enferrujado, botija de gás dentro da cozinha(estava vazio). Geladeira funcionando mas td enferrujada tb. Para nossa surpresa tinha apenas uma toalha de banho, pq o fornecedor não tinha entregado no dia.....A sola de nossos pés ficaram imundas e então descobrimos que o flat não tinha sido limpo!!!! Chegamos às 15:30 e o check in era a partir de 14hs. Nos sentimentos jogados em um Flat que tinha sobrado porque ninguém quis mas nossas reservas foram feitas em Novembro/2024!!!! Apesar de ligarmos diversas vezes e colocarmos nossas apreensões devido aos comentários lidos, parece que fomos castigados e colocados no pior Flat! Banheiro e cama foram as únicas coisas que nos surpreenderam positivament no Flat. Paredes, portas e vidros das janelas imundos, Cortina pendurada de um lado(avisamos diversas vezes na recepção, mas ninguém fez nada!) Prá finalizar temos de reconhecer a simpatia dos meninos da recepção, das meninas do café da manhã, das camareiras e do pessoal dos serviços gerais! Muito.obrigado! Lamentamos que um pessoal tão educado e profissional, esteja trabalhando nesta pensão! Chamar este local de Hotel é.um desrespeito para com a indústria hoteleira! Roupa de cama e banho desgastada e velha.....Sujeira e falta de asseio na cozinha e nos utensílios que no fim das contas nem tivemos coragem de usar....Uma ENORME decepção, pois as fotos na Internet não correspondem a realidade do nosso Flat COMPLETAMENTE SUCATEADO!!!!