legal106
2024년 8월 10일
드디어 이 호텔에서 탈출했습니다. 씨트립 골든 다이아몬드 회원으로서 이렇게 많은 호텔에 묵었는데, 이 호텔에 대해 별로 추천하지 않는다는 부정적인 평가를 내린 것은 이번이 처음입니다.
시설: 리뷰에 따르면 2022년에 리모델링할 예정입니다. 에어컨이 떨어져 있고, 벽이 갈라지고, 방음 상태가 매우 좋지 않습니다. 거리 소리는 물론 옆집 소리까지 선명하게 들립니다. 에어컨을 켠 후 천천히 식히는 데 최소 1시간이 걸리며, 온도는 스스로 조절할 수 없습니다. 방은 새장에 비유 할 수밖에 없습니다. 트리플 룸에는 의자가 하나뿐이어서 매우 답답합니다.
환경 측면에서 바다 전망이 있는데 왜 바다 전망 발코니가 그렇게 작은지 이해가 안 됩니다. 안탈리아의 호텔과 레지던스에는 모두 넓은 발코니가 있는데 이곳은 사람을 수용할 수 없고, 수용할 수 없습니다. 다리를 벌려 옷 두 벌을 걸어두는 것도 어렵다.
서비스: 정말 눈이 번쩍 뜨이는 호텔 프론트 데스크가 레스토랑 뒤에 숨겨져 있어서 입구를 찾는 데 많은 시간을 보냈습니다. 식당 앞에 차를 주차하고 마침내 길을 묻는 자세로 프런트를 찾았을 때 환영이나 안녕 같은 인사는 없었다. 웨이터는 계속 눈살을 찌푸리며 레스토랑 앞에 주차할 수 없다고 했습니다. 나중에 알고 보니 호텔의 주차장이 사진 속 공사 현장과 비슷한 곳이고 자갈길도 있었습니다. 호텔에서 길 건너편에 있는 이 호텔은 다른 주차장과 달리 손님이 짐을 싣는 것을 도와주는 사람이 없었습니다. 우리를 위해 두 개의 키 카드를 만들 수 있는지 물었을 때 프런트 데스크는 우리를 매우 초조하게 바라보며 "아니요"라고 말했습니다. 그런 다음 그는 매우 빠르고 형식적으로 저를 체크인하고 정보 목록을 우리에게 보냈습니다. 정보 목록이 기록되어 있으므로 묻지 마십시오. 프론트 데스크를 지나갈 때마다 휴대폰을 가지고 놀거나 농담을 하고 있는 모습을 볼 수 있지만, 손님에게 먼저 인사하는 사람은 한 명도 없습니다. 적어도 이것은 지난 이틀 동안의 우리 경험입니다. 서비스에 대한 유일한 0.5 점은 방을 청소하는 이모의 친절한 미소입니다.
이러한 문제를 플랫폼에 보고했더니 플랫폼이 신속하게 대응하고 아주 잘 처리해 주었습니다. 하지만 호텔 측에서 예약 취소를 거부해 어쩔 수 없이 이틀 밤을 참았다. 놀러가는 가장 큰 이유는 분위기 때문입니다. 호텔의 시설이 좋지 않더라도 서비스가 사려 깊고 열정적이라면 손님들은 이렇게 포괄적인 차이를 본 적이 없습니다. 나는 평점 4.6점과 0개의 부정적인 리뷰로 이곳에 왔습니다. 결과는 유감스럽습니다. 다른 게스트가 잘못된 편에 서지 않도록 현실적인 방식으로 리뷰를 제공해야 합니다.
다른 손님들의 쉬운 이해를 위해 아래에 주요 사항이 포함된 위 의견의 영어 버전을 제공하세요.
여행 경험 중 최악의 호텔로 가족의 휴가 분위기를 망쳤습니다. 시설, 특히 에어컨이 잘 작동하지 않고, 방 온도가 식을 때까지 오래 기다려야 하고, 온도 조절도 안 됩니다. 방은 새장처럼 작고, 베이컨은 저녁 식사가 너무 작아서 멋진 바다 전망을 볼 자격이 없습니다. 리셉션 직원은 일반적으로 차갑습니다. 수하물을 운반하는 데 도움이 될 것이라고 기대하지 마십시오. 직접 운반해야 합니다. 주차장까지 가는 거리. 사실 이 호텔에서 환영받는다는 느낌이 들지 않았고, 머무는 동안 리셉션에서 환영받는 웃는 얼굴을 거의 본 적이 없습니다.
원문번역제공: Google