Nikki780
2024년 9월 28일
저는 이 호텔을 누구에게도 추천하지 않을 것입니다. 처음부터 엉망이었고, 저희가 원하고 지불한 예약을 완전히 다른 방으로 바꿔버렸고, 그것은 완전히 다운그레이드된 방이었습니다. 그들은 그것이 업그레이드라고 말하려고 했지만, 우리가 실제로 지불한 방에 들어가는 것을 허락하지 않았습니다.
방 "업그레이드"는 최상층에 있었고 방의 많은 부분에서 설 수도 없었습니다. 보관 공간과 쓰레기통이 없었고, 우리가 들어가기 전에 욕실이 청소되지 않았고, 욕실에는 치약이 널려 있었습니다.
우리 집 에어컨이 고장 났는데, 그들은 수리를 전혀 하지 않았습니다. 그들은 누군가가 와서 살펴볼 것이라고 말했지만, 아무도 그러지 않았습니다. 켜질 수는 있었지만 결국 전혀 조절할 수 없었습니다.
저는 호텔과 프런트 데스크에 엄청나게 실망했습니다. 우리가 이것이 우리가 지불한 것이 아니라고 말했을 때 다른 방이 없다고 거짓말을 했습니다. 저는 온라인에서 찾아봤고 다른 옵션이 있었기 때문에 그들은 단순히 예약을 초과했거나 사람들이 실제로 지불한 것에 대해 신경 쓰지 않는 것이 분명했습니다. 프런트 데스크는 엄청나게 무시했고 어떤 문제도 해결하려고 하지 않았습니다.
적어도 두 쌍의 커플이 잘못된 방에 배정되었고 그 상황에 대해 매우 불만스러워했습니다. 다시 한 번 '더 나은 방'이라는 문구가 있습니다.
이 호텔에 머물 것을 누구에게도 권하지 않을 것입니다.
실제로 돈을 돌려받을 수 있다고 생각했다면 즉시 떠났을 것입니다.
솔직히 말해서 피하세요.
원문번역제공: Google