我剛剛到的時候,感覺環境設施都還好服務上就很不好,比如我去吃早點的時候,有一個服務員對我是愛搭不理,我還以為是我的問題呢,結果發現我旁邊的其他客人,她也是愛答不理的,不知道她在拽什麼,另外衞生的話感覺都還好,就是我剛進房間的時候就迫不及待的去浴缸裏看了一眼,結果發現浴缸裏有一根頭髮還有就是,他們家的位置有一點偏僻最後就是特別令我無語和生氣的事件,本來我還想着和我男朋友開開心心的去泡個温泉,住個酒店,一切安詳,沒有想到這個事情讓我和我男朋友真的是又無語又生氣:當我退房的時候,前台和我説服務員要去檢查房間,讓我稍等一下,然後我就和我男朋友在旁邊等着,結果過了一會兒告訴我們要多付20塊錢,因為床上有血漬,我真的無語,那個血漬衹是因為我臉上的痘痘爆了一個,然後一不小心碰到了床頭。不是,爆痘出的血是有多少?是把你們家床全給染上了嗎?然後説我要出這二十塊錢的清洗費!這是我第一個無語的事情!然後前台和我説這是公司規定的。我的天吶,不是,誰家公司會規定自己公司旗下的酒店房間裏的床被血漬染上了一點點就要要求客户賠償清洗費的?!如果要要求客户賠償清洗費,不是要在這個污漬會影響這個房間日後的使用和嚴重影響酒店服務員的清洗工作的時候才需要的嗎?我住過這麼多酒店,我就沒見過哪家酒店會因為床上有一點血漬就要讓我付清洗費的!咋的,你們家床是金子做的啊?如果説是我的姨媽血或者説其他血量比較大的碰到了床單,然後滲溢到了下面的床墊裏,那可能這20或者更高的價格或許還合理。但是當時我想着麼,也衹是20塊錢付了吧,反正也沒多大事。結果過了一會兒,那個前台又告訴我要多付30塊錢,説是因為“浴袍被水淹了”。不是,我想問一下你們是怎麼理解“淹了”這個詞的?我記得跟我男朋友在泡温泉的時候玩了一會水,水濺在洗手間的地上了點,後面浴袍被我們搞掉了,就掉在那個洗手間的地上,所以浴袍才會染上水,怎麼就“被淹了”?!在我看來,“淹”這個字的意思應該是水漫金山吧?可是水也沒有多少啊,也沒有溢出來到裏面的卧室啊,怎麼就叫“浴袍被水淹了”?!所以又要讓我出30!像這種簡單的清洗服務,是你們服務員應該做的吧?我當時就問前台這個浴袍除了清洗,然後烘乾,頂多再加上一個消毒,還要做什麼其他的處理嗎?然後前台告訴我,這個浴袍的質量不像其他的,需要做特殊的處理...... 我就很無語,然後前台告訴我她還得再問問,看能不能讓價格低一點?(我當時就很想説一句,什麼叫讓價格低一點?這本來就不是我應該負責的東西吧!)最後讓我給這個浴袍出了10塊錢,如果説我把你們傢什麼玻璃敲碎了,或者説把杯子打爛了,或者説我把地毯弄得很臟,又或者説我把你們家床單給撕爛了之類的影響到酒店服務員的正常工作和這個房間的正常使用,那麼讓我賠錢是理所應當的嘛,這個我是可以理解的嘛。但是我今天早上退房的時候,那個前台的整體態度還可以,所以我又沒有説什麼難聽的話,最終多付了30......................如果我因為開心而花了很多錢,那麼在事後我或許會覺得他很值得,但是像這種就算衹是一塊錢,我都覺得很不值得.................整體體驗很失望吧。。。。。。。。哎,,Ծ^Ծ,,
번역