Chomicz
2023년 7월 16일
뛰어난 전망을 제공하지만 개선의 여지가 있는 고가의 가족 호텔입니다.
나는 도착하기 일주일 전에 방을 예약했는데, 이는 객실 요금이 1박당 거의 2000위안이라는 것을 의미합니다. 이 가격에 탁월함을 기대했는데 평범함에 이르렀습니다.
중국인 친구와 함께 여행을 갔는데 도착했을 때 방이 내 이름으로 예약되어 있었지만 그들은 내 동반자와 대화하기로 결정했습니다. 내가 말을 하려고 했더니 직원들이 거만한 미소를 지으며 친구에게 계속 말을 걸어왔다. 현대 중국에서 외국인 혐오 행위를 접하는 것에 놀랐습니다. 특히 중국어로 대화할 수 있고 의사소통을 지원하는 번역 및 AI 챗봇이 많이 있기 때문입니다.
우리는 방으로 걸어갔고 검사 결과 문 경첩이 부러졌고 바닥에 먼지와 머리카락이 있고 노란색 얼룩이 동반된 매트리스에 머리카락이 있는 것을 발견했습니다(사진 3-7). 직원들이 영어로 의사소통이 안되서 트립닷컴에 메시지를 보내고 다음날 해결하기로 했습니다.
직원들은 체크인 품질이 좋지 않고 객실의 청결도가 좋지 않다는 소식을 듣고 자매 호텔인 Banshanyinzhu Resort로 업그레이드해 주겠다고 제안했습니다. 방에서 보이는 전망(사진 1 및 2)은 놀라웠고 방은 깨끗해 보였습니다. 검사 결과 방은 건설 또는 개조 이후 높은 선반, 샤워 헤드, 침대 머리 뒤의 톱밥에 먼지가 쌓여 철저하게 청소되지 않았습니다. , 두 싱크대 아래에 남은 건축 자재(사진 8-11). 위챗을 통해 호텔에 알렸고, 간단한 점검을 참관하러 왔습니다. 그들은 우리를 다시 옮기겠다고 제안했지만 이것이 우리의 지난 밤이었고 우리는 전망에 따라 머물기로 결정한 다음 전날 밤에 대한 보상의 일부로 호텔이 제공하는 저녁 식사에갔습니다.
레스토랑에 도착했을 때, 접시가 깨끗하지 않고 게으른 수잔이 닦아지지 않는 등 불결함이 동시 테마였습니다(사진 12-14). 다행스럽게도 2인용 식사는 양이 넉넉하고 양념도 잘 되어 있었습니다(사진 15-18).
배불리 맛있게 식사한 후 샤워를 하고 발에 약간의 통증을 느꼈는데, 카펫을 붙이고 있는 못이 밖으로 튀어나왔고 바닥 일부가 깨져서 가벼운 긁힘이 발생한 것을 발견했습니다. 직원들이 좀 더 부지런했더라면 이 모든 일은 피할 수 있었을 것입니다.
내가 초과 지불했나요? 예
서비스가 평범했나요? 예
이러한 어려움을 극복하기 쉬운가요? 예
다른 고객들도 비슷한 불만을 제기한 적이 있나요? 예
호텔이 좋아질까요? 나는 희망한다
장소가 기억에 남고 아름답나요? 예
다시 방문할까요? 예
훈련을 받지 않고 전문적이지 않은 직원이 있다는 사실에도 불구하고 청소 표준을 개선하고 유지 보수가 적합하고 마무리된 후 적절한 검사를 수행하는지 확인해야 하며 위치가 훌륭하고 공원에 들어가기가 매우 쉽습니다. 이곳은 매우 가족 중심적이며 아이들이 이곳에서 평생 친구를 사귈 수 있을 것이라고 확신합니다. 가실 예정이시라면 가격을 잘 살펴보시길 추천드립니다. 완벽한 제품은 아니므로 저처럼 너무 많이 지불하지 마시고 5☆ 경험을 기대하세요.
원문번역제공: Google