아메리카나 Tourist Portal 근처 호텔

나는 주말을 도시에서 보내기 위해 부모님과 어린 딸과 함께 갔고 2 개의 방을 예약했습니다. 호텔에 도착했을 때 참석은 사람이 많았지만 방에 도착했을 때 실망했습니다. 소매 침대, 위생 물로 소매, 창문이 열리지 않고 에어컨이 너무 시끄 럽습니다. 샤워는 밤에 뜨겁지 않았지만 출입구와 이야기해야했고 거기에 대한 정보가 없었습니다. 내가 샤워에 대해 불평했을 때, 관리는 도시가 에너지를 다 마쳤고 물이 데워질 것이라고 말하면서 용감했고, 기다려야했고, 방을 교환해달라고 요청했지만 단순히 무시되었습니다. 2시간 넘게 샤워를 하고 나서도 아무 것도 작동하지 않아 방을 바꿔야 했습니다. 이미 오후 22시였습니다. 나와 어린 아이는 목욕을 하고 자고 싶었습니다. 그러나 같은 오래된 침대와 스웨터는 얇게 썬 것이고 아침 식사는 매우 합리적이었고 빵은 단단했고 적어도 한 방은 청구되었습니다. 나는 그것을 권장하지 않으며 다시 호스트하지 않습니다.

O hotel tem uma boa estrutura para família e para os pets. Gostei do espaço junto ao quarto para meu cachorro, amplo e bem cuidado. O café da manhã é muito bom, gostamos da qualidade dos alimentos e variedade, que condiz com o valor da diária. O restaurante, quando decidimos comer lá, nos atendeu bem. Valor dos vinhos é justo, assim como o valor dos pratos, pois são bem bem servidos. O que não gostamos foi que nosso quarto ficou sem arrumação pois não pedimos. Não fomos comunicados que seria necessário pedir para arrumar o quarto e deixar a chave, pois não havia cópia da chave convencional. Fazer uma cópia de chave é algo simples e rápido, não sei porque não providenciam isso. A moça que faz a arrumação é simpática e atenciosa, mas a falha de comunicação sobre ter que solicitar a arrumação foi o que pecou.

O atendimento no hotel foi impecável, a recepcionista e o segurança super atenciosos, nos auxiliaram muito bem em tudo que necessitamos, recomendamos muito, e adoramos estar no hotel

O atendimento na recepção foi bom, os corredores lembram um hospital antigo, a porta era barulhenta ao abrir e fechar, o quarto estava limpo, as roupas de cama estavam bem desgastadas, TV e ar funcionavam normalmente! Não tem frigobar, o chuveiro estava ok, não tem box, usa cortina plástica, particularmente detesto! Café da manhã muito, muito fraco... Pão francês, pão de forma, torrada, presunto, mussarela, manteiga e geleia. Café e leite. Estacionamento ok!

Bom dia! Foi a segunda vez que utilizamos esse hotel. Estacionamento é amplo, embora a maioria das vagas é descoberta. Ar condicionado central nos quartos (um pouco menos silencioso que o normal), hotel bem localizado. Na primeira estadia de 3 dias não contratei café da manhã. Muito caro, o café da manhã é cobrado à parte. Na segunda vez consegui uma promoção que estava incluso o café da manhã. Chegamos sábado à noite, e como tínhamos que sair muito cedo no outro dia de manhã, perguntamos o horário de café na recepção: 6:30. Mas foi informado que poderíamos chegar 6:20 pra começar o café mais cedo mesmo não tendo todos os itens disponíveis ainda. Quando chegamos 6:20 no domingo, 07/01/24, o funcionário disse que tinha que esperar até 6:30 para entrar na área do café. Quando deu 6:30, os três funcionários que estavam na cozinha e recepção sumiram. Esperamos até 6:34, e fomos até a porta da cozinha pra ver o que estava acontecendo e eles estavam conversando lá. Apenas dissemos que tínhamos um compromisso e eles liberaram pra tomar o café da manhã. Achei uma falta de responsabilidade, pois já tinham visto que estávamos com pressa. Me pareceu que de propósito fizeram isso para nos atrasar mais ainda. Enfim, situação que eu pessoalmente já fiquei chateado, pela “birra” de colaboradores que deveriam tentar agradar o cliente. Só estávamos fazendo o que foi nos orientado no dia anterior e apenas queríamos tomar o café no horário informado pela placa de identificação da área do café. Enfim, espero que não precise desse hotel mais.

Passamos o Reveillon com minha familia neste hotel. Gostamos muito, de todos os pequenos detalhes que tem esse hotel. Lembra muito um resort de otima qualidade. Camas, lencois, chuveiro, o quarto como um todo maravilhoso. O atendimento no geral muito bom, desde a recepcao ao pessoal da piscina e restaurante. A comida uma delicia. Festa de Reveillon tambem adoramos, decoracao, musica, ambiente e ate a recrecao . Superou muito nossa expectativa. Hotel nota 10. Voltaremos com concerteza

As acomodações são muito boas e muito limpas, a sua localização é privilegiada e o estacionamento é seguro. O café da manhã, que começa a ser servido às 6 horas, é bem farto e gostoso e as equipes que trabalham no hotel são muito simpáticas e atenciosas. Recomendo.