이비스 알마티 졔티스 후기

숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you found our location convenient for work and that you enjoyed the cleanliness and comfort of our hotel. Providing a welcoming and hassle-free stay is always our goal.We understand your concerns regarding the price changes and truly appreciate your feedback. Pricing can fluctuate due to various factors, but we always strive to provide the best value and service for our guests.We're also glad we could assist in locating and keeping your important item safe. Guest satisfaction and peace of mind are our top priorities, and we’re always happy to help.We truly appreciate your stay and look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Karolina KashkovarovaGuest relations manager of ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

숙소 답변: 친애하는 Jinny Han 님, 시간을 내어 저희 호텔에 머무신 것에 대한 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 정말 감사드립니다! 귀하의 리뷰를 읽고 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 따뜻하고 편안한 환경을 조성하려는 우리의 노력이 성공적이었다는 사실을 알게 되어 우리는 엄청난 기쁨을 누리고 있습니다. 우리 팀은 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 자부심을 갖고 있으며 직원에 대한 귀하의 친절한 말에 깊은 감사를 드립니다. 우리는 세심하고 친절한 서비스가 고객에게 기억에 남는 숙박을 보장하는 핵심 요소라고 믿으며, 귀하의 방문에 긍정적인 영향을 끼친 것을 기쁘게 생각합니다. 고객님께서 저희 시설을 만족하셨다니 저희도 기쁘게 생각합니다. 우리는 고객의 요구에 부응하기 위해 다양한 편의 시설과 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하고 있으며, 귀하가 원하는 대로 찾으셨다니 기쁘게 생각합니다. 귀하의 긍정적인 피드백은 우리가 모든 손님에게 탁월한 환대를 계속 제공할 수 있는 큰 동기가 됩니다. 그 밖에 공유하고 싶은 내용이 있거나, 숙박 중 특히 주목할 만하다고 생각되는 사항이 있으면 언제든지 알려 주시기 바랍니다. 다시 한 번, 우리와 함께 머물기를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하를 모시게 되어 기쁘게 생각하며, 앞으로도 또 다른 훌륭한 숙박을 위해 다시 귀하를 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 따뜻한 안부 인사, 아르세니 타가예프 이비스 알마티 제티수 총지배인

숙소 답변: 친애하는 손님님, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하가 머무는 동안 좋은 경험을 하셨고 저희 팀이 귀하를 잘 돌봐주셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 만족이 저희의 최우선 순위이며, 귀하가 다시 저희와 함께 머물 계획이라는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 귀하의 다음 방문에서 다시 환영하고 귀하의 미래 체류가 똑같이 즐거울 수 있기를 기대합니다! 최고의 경의를 표합니다. Karolina Kashkovarova ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.

숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with ibis Almaty Jetisu. We are glad that you appreciated our comfort and convenience, as we are always very pleased to receive positive feedback. We will be glad to welcome you again in our hotel.Sincerely,Karolina KashkovarovaGuest relation manager of ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

숙소 답변: Yuanyipingdanyisheng님께, 피드백을 보내주셔서 감사합니다! 호텔 위치가 마음에 들었고 식사와 쇼핑에 편리하다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 프런트 데스크 팀이 중국어로 도와드릴 수 있어서 다행입니다. 가격에 대한 우려 사항을 이해하며 이를 고려하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드리고 싶습니다! 감사합니다. Karolina Kashkovarova ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.

숙소 답변: 친애하는 손님님, 시간을 내어 긍정적인 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 숙박을 즐기셨고 객실의 청결함과 편의 시설을 좋아하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 아침 식사가 기대에 부응했고 저희 팀이 전문적인 서비스를 제공했다는 사실이 기쁩니다. 저희는 모든 손님이 편안하고 잘 보살핌을 받는다고 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 의견은 저희에게 큰 동기를 부여하며, 즐거운 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Karolina Kashkovarova ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에 머무신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 겪으셨다는 점에 대해 사과드립니다. ibis 호텔의 기준에 따라 "Standard" 객실에는 주전자와 티 세트가 제공되지 않습니다. 저희는 콤보 호텔에 속해 있으며, 저희 건물에는 Novotel Living Almaty Jetisu라는 다른 호텔이 있습니다. 이 호텔은 다른 세그먼트와 또 다른 "스타덤"과 결합되어 있습니다. 장기 조명을 위해 특별히 설계되어 객실에는 가전제품이 비치된 완비된 간이 주방, 내장형 옷장, 넓은 책상, 확장된 방의 사각형, Yandex.Station 등이 있습니다. 알마티로의 새로운 여행을 계획하셨다면 Novotel Living Almaty Jetisu에 머물 수 있는 기회를 제공할 준비가 되어 있습니다. 기다리겠습니다!진심으로, Yevgeniy Shrainer Novotel Living 및 ibis Almaty Jetisu의 총괄 관리자

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 무엇보다도, 저희와 함께 머무는 동안 불편과 실망을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 귀하의 피드백은 매우 소중하며, 특히 이번이 두 번째 방문이셨기 때문에 귀하의 방문이 기대에 부응하지 못해 매우 유감스럽게 생각합니다. 저희 팀원과의 상황이 얼마나 화가 났는지 이해합니다. 저희 직원은 모든 손님의 편안함, 안전 및 만족을 보장하기 위해 훈련을 받았다는 점을 알려드립니다. 그러나 이번 사례에서는 미흡한 점이 있는 듯하며, 이에 대해 진심으로 사과드립니다. 직원의 태도와 행동에 대한 귀하의 의견은 확인되었으며, 이와 같은 사고가 다시 발생하지 않도록 내부적으로 이 문제를 해결하고 있음을 알려드립니다. 저희는 모든 손님의 관점을 소중히 여기고 환영하고 친근한 환경을 조성하기 위해 노력합니다. 이번 사례에서는 목표를 놓쳤다는 것이 분명합니다. 저희는 고객과의 전문적이고 존중하는 소통의 중요성을 강조하기 위해 팀과 함께 추가 교육을 실시할 것입니다. 다시 오지 않기로 한 귀하의 결정을 이해하지만, 앞으로 다시 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 신뢰를 되찾기 위해 할 수 있는 일이 있다면, [연락처 정보]로 직접 연락 주시기 바랍니다. 이 문제를 알려주셔서 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 피드백은 저희가 성장하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 감사합니다. Karolina Kashkovarova ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.

숙소 답변: MASANORI KAUE님께, 긍정적인 평가를 주셔서 감사합니다! 객실의 청결함과 편의 시설을 마음에 들어하셨다는 사실을 알게 되어 진심으로 기쁩니다! ibis 호텔의 기준에 따라 2개의 스탠다드룸에는 주전자가 없습니다. 하지만 투숙객의 요청에 따라 제공할 수 있으며, 이용 가능 여부에 따라 제공할 수 있습니다. 저희의 답변이 도움이 되었기를 바랍니다. 방문을 기다리겠습니다!진심으로, ****niy Tagaev ibis Almaty Jetisu의 총지배인

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에 투숙하신 소감을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에 투숙하시는 동안 만족하지 못하신 점 진심으로 사과드립니다. 호텔 내 플라스틱 제거를 위해 복도에 깨끗한 물이 나오는 정수기가 설치되어 있으니 참고하시기 바랍니다. 이는 저희가 손님에게 제공하려고 노력하는 서비스 수준이 아니기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로도 고객님의 편안한 투숙을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대합니다 감사합니다, 아르세니 타가예프 이비스 알마티 제티수 총지배인

숙소 답변: 친애하는 손님님, 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 레이아웃과 처음 객실 배정으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 단층 U자형 호텔의 디자인은 공간을 최적화하고 접근성을 제공하려는 것이 목적이지만, 보다 전통적인 레이아웃과는 다르게 느껴질 수 있다는 점을 이해합니다. 창문이 없는 객실과 관련하여 혼란을 드려서 죄송하며, 프런트 데스크에서 다른 객실에 대한 귀하의 요청을 즉시 수용해 주셔서 기쁩니다. 또한 동일한 브랜드의 다른 위치와 비교했을 때 가격과 가치에 대한 귀하의 우려를 이해하며, 지역 시장에 맞게 고객 경험을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 아침 식사의 경우, 다양한 패키지를 제공하며, 일부 패키지에는 아침 식사가 포함되어 있으며, 가격 책정의 투명성을 높이기 위해 귀하의 피드백을 고려하겠습니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 다시 환영하고 더 만족스러운 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Karolina Kashkovarova ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.

숙소 답변: 친애하는 무함마드 이르시아드 빈 자이니 님, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 스탠다드 더블룸에서의 숙박이 편안하고 편리했다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 객실의 깨끗하고 현대적인 디자인을 좋아하셨고 침대가 편안한 수면의 원천이라는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 항상 공간을 최대한 활용하여 투숙객이 즐거운 숙박에 필요한 모든 것을 갖출 수 있도록 노력하며, 이것이 귀하의 기대에 부응하게 되어 기쁩니다. 또한 저희 직원의 친절함과 효율성 덕분에 체크인과 체크아웃 과정이 원활해졌다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 훌륭한 서비스를 제공하는 데 자부심을 가지고 있으며, 귀하의 긍정적인 피드백은 최상의 경험을 계속 제공하려는 동기를 부여합니다. 저희의 입지는 실제로 저희의 강점 중 하나이며, 알마티를 더 쉽게 탐험할 수 있게 해 주셔서 기쁩니다. 아침 식사에 대한 귀하의 의견에 대해 말씀드리자면, 제공되는 음식의 신선함을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 향후 투숙객을 위해 다양성을 강화할 방법을 확실히 고려할 것입니다. 귀하의 피드백과 ibis Almaty Jetisu를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 곧 다시 찾아주셔서 즐겁고 저렴한 숙박을 제공해 드리겠습니다!감사합니다, 카롤리나 카쉬코바로바 ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.

숙소 답변: Trung thi Minh님께, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 편리한 위치를 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 하지만 객실 디자인이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 특히 Novotel 브랜드와 관련된 경우, 즐거운 숙박을 위해 편안함과 분위기가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 산업 스타일과 편안함에 대한 귀하의 의견은 고객 경험을 향상시키고 고객의 기대에 부응하기 위해 끊임없이 노력하는 당사 경영진과 공유될 것입니다. 다시 저희를 찾아주셔서 귀하의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 귀중한 의견을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다. Karolina Kashkovarova ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.

숙소 답변: 친애하는 손님, 훌륭한 피드백을 주셔서 감사합니다! 공항에서 택시로 금방 갈 수 있고 아르바트 보행자 거리까지 걸어서 금방 갈 수 있는 편리한 위치에 있다는 사실을 듣고 기쁩니다. 객실의 청결함과 정돈 상태를 좋게 생각하시고 조식이 충분하다고 생각하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 프런트 데스크 서비스가 기대에 부응했고 변환 플러그를 찾는 데 도움을 드릴 수 있었다는 사실도 기쁩니다. 친절한 말씀에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 알려주십시오. 감사합니다. Karolina Kashkovarova ibis 및 Novotel Living Almaty Jetisu의 고객 관계 관리자.