쉐라 인 호텔(Shera Inn Hotel)

호텔 네트워크가 정말 안 좋아서 출장을 가시는 분들은 조심하셔야 합니다. 방은 비교적 넓고 식사하기 편리합니다.

프론트 데스크 서비스 효율성 향상 필요

호텔은 조용한(수면) 지역에 있습니다. 호텔 객실은 넓고 매우 깨끗하여 호텔에서 매우 중요합니다. 불쾌한 냄새가 없습니다. 주방이 좋습니다. 모두에게 이 호텔을 추천합니다.

장벽에 끔찍한 경비원이 있으며 호텔 투숙객에 대한 개념이나 존중이 전혀 없습니다.

호텔 서비스는 전혀 최고 수준이 아니었습니다. 리셉션 직원은 영어를 구사해야 합니다. 호텔에 오기 전에 얼리 체크인과 체크아웃을 위해 사전에 체크아웃을 했습니다. 직원들은 이에 대해 추가 요금이 부과되지 않을 것이라고 확인했지만 마지막 날에는 우리를 힘들게 하기 위해 모든 조치를 취했습니다. 우리는 숙박을 하루 연장하기로 결정했고 숙박 둘째 날에 일정 금액을 지불해야 한다고 말했고 지불되었습니다. 늦은 저녁에 투어에서 돌아오자마자 직원이 실수를 했고 조기 체크인 비용과 함께 추가 숙박 요금에 대해 잘못된 요금을 알려주었기 때문에 추가 비용을 지불해야 한다는 말을 들었습니다. Ayat는 마지막 날(영어로 훌륭함) 참여하여 재정 문제를 해결하는 데 도움을 주고 중간 금액을 마련했습니다. 그러나 급여가 삭감되고 오류에 대한 대가를 치르게 될 것이라는 직원들의 드라마와 약한 의사소통 능력은 재앙이었습니다. 그들의 실수에 동의한 후에도 그들은 돈을 지불하지 않으면 호텔에서 쫓겨나겠다고 위협했습니다(투어 후 오후 11시에). 우리는 훌륭한 전망을 갖춘 괜찮은 방을 얻었지만 싱크대가 막혔습니다. 샤워 공간의 수도꼭지가 작동하지 않아 욕조에서 샤워를 해야 했습니다. 제트 스프레이가 작동하지 않았습니다. 완료를 요청할 때까지 객실은 청소되지 않았습니다. 아침 식사 옵션은 특히 채식주의자에게는 매우 제한적이었고 이른 아침에는 고기가 너무 많았습니다. 전반적으로 다른 더 나은 옵션이 있을 때 이 호텔에 머무르는 것을 결코 권하지 않습니다.

친애하는 여행가 및 모험 매니아 여러분, 실망에서 분노까지 다양한 감정을 마음속으로 경험할 수 있는 곳을 찾고 계시다면 SheraInn이 완벽한 선택입니다! 스스로를 "비싸다"고 "좋다"고 부르는 이 호텔은 실제로 전례 없는 수준의 불쾌한 놀라움에 도달합니다. 예, 예, 저는 경험이 있는 여행자이고, 직원들이 여러분의 모든 발걸음을 예상할 준비가 되어 있는 고급 두바이 호텔에 머물렀고, 모기가 역할을 한 노보시비르스크의 호텔에서 밤을 보낸 경험이 있는 최고 수준의 천재입니다. 무료 흡혈 안마사. SheraInn은 두 세계의 "최고"의 독특한 조합을 만들어냈습니다! 편안함과 고급스러움에 빠져들기를 기대했지만 오히려 수중 동굴에 있는 듯한 눅눅한 냄새가 나를 맞이했던 객실부터 살펴보자. 시원함의 오아시스를 만들어줄 예정이었던 에어컨은 시끄러울 뿐만 아니라 더 조용하게 만드는 것도 불가능해 우리가 평온함을 누릴 수 있는 기회를 박탈하고 말았습니다. 그리고 이 모든 일은 더러운 신발을 신고 방에 들어온 기술자에게 전화를 한 후에 일어났습니다. 게다가 문제는 계속해서 쌓였습니다. 습기가 많은 것 외에도 방에서 오래된 침구 냄새가 났는데, 이는 우리 숙박에 어떤 매력도 더해 주지 못했습니다. 커튼을 열었을 때 창문 앞에 건설용 그물이 설치되어 산의 경치가 망가져 있는 것을 보고 얼마나 놀랐는지 상상해 보십시오. 마치 백년 동안 청소를 하지 않은 유리창이 먼지와 흙의 근원이 된 것 같았습니다. 그리고 휴식과 평온을 바라며 스파로 향했을 때 얼마나 깨달음을 얻었습니까! 대신 수건도 주지 않는 무례한 스파 직원이 나를 맞이했다. 나는 그들을 위해 직접 구걸해야했습니다. 그리고 피트니스 바는 어떻습니까? 아쉽게도 존재하지 않기 때문에 운동 후 에너지를 보충하려면 다른 대륙에서 영감을 구해야 합니다. 하지만 가장 소름끼치는 순간은 아침 식사였는데, 불쾌한 냄새가 나는 썩은 닭이 나를 반겨주었습니다. 선임 웨이터에 대한 나의 불만은 어떤 사과도받지 못했고 초보 웨이터의 실수라는 무관심과 설명 만 받았습니다. 결론적으로, SheraInn은 세계에서 가장 무서운 4성급 호텔이라는 칭호를 받을 자격이 있습니다. 여행자 여러분, 악몽처럼 잊고 싶은 잊을 수 없는 경험을 준비하고, 여러분의 이야기를 다른 사람들과 공유하여 알마티에서 어떤 환대의 함정이 기다리고 있는지 알 수 있도록 하세요!

전반적으로 호텔은 괜찮습니다. 좋아 보인다. 그러나 : 1. 그들은 에어컨 켜기를 거부하지만 방의 온도가 +28이지만 창문을 열 수 없습니다. 그들은 팬이 없습니다. 2. 아침 식사용 머핀 패키지가 있었는데 이는 절대 용납되지 않습니다. 3. 직원은 발생하는 문제를 해결하는 데 별로 관심이 없습니다.

Generally it’s clean . I brought my own soap , shampoo creams . They have soap dispensers and shampoo , and conditioner. What’s in it ? As I said you get what you pay for . The breakfast isn’t worth it . There are lots of cafes in the area , google .There is a shisha cafe around the corner with great food , and an outlet store for high end brands . The employees are very nice and helpful .

This hotel staff are not trained. They dont have motivation to provide service to guest. Everything that can go wrong is wrong. Just ordered Ramen soup and found rubber piece inside. Pls train staff. Room service has cleaned without providing drinking bottles. Then another day they had just dropped drinking bottles without cleaning the room. Restaurent staff has to be trained to take orders. There is no room service until 8 p.m. No even menu in room to order food.