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J'ai retenu pour 3 personnes une chambre du 12 au 13 août en tout début d'après midi je suis contacté par la responsable de l'hôtel qui me demande notre heure d'arrivée je lui répond je sur la route mais je n'avais pas prévu que quelque temps plus tard une panne de voiture mobliger à annulé cette réservation sur le site all Com et je contact ibis budget Ajaccio en leurs demandant d'annuler ma réservation un jeune homme me dit d'accord merci beaucoup pour votre appel il est environ 15 h30 une demie heure plus ce même jeune homme me rappel en me disant que mr je suis désolé mais ma direction vas encaisser votre carte bleue environ 130€ car votre annulation est trop tardive il aurait fallu que vous annulier la veille j'insiste auprès du jeune homme en lui indiquant que je ne pourrais pas savoir que j'allais tombé en panne mais pour lui rien à faire c'est les conditions générales ibis J'ai fait un mail à ibis budget en demandant que la directrice me contact et j'ai tel plusieurs fois à ibis budget et même ibis style car la direction apparemment gère les deux hôtels mais à ce jour aucun retour et oui ils ont bien débité mon compte bancaire Pour moi c'est du vol car je pense que cette chambre à était loué deux fois et surtout que c'est personnes après mon explication de ma non venue ne font pas preuve de civisme et de compréhension. Oui j'ai pas téléphoner 24h avant pour annulé ma réservation du lendemain mais je ne savais pas qu'une panne voiture allé arrivée Brefs cette direction n' est pas à l'écoute des clients Et à ce jour toujours aucun appel téléphonique de la part d'ibis