Grace Kiparis

Язык не поворачивается называть его отелем. В таком убожестве мы ни разу не жили. Корпус С грейс кипарис: мебель вся старая, дверь в ванную комнату открытавать и закрывать надо было с ноги, так как вручную нереально,дверь рассохлась от старости. Вода в ванной льется сразу на пол всей ванной комнаты, точнее ванного закутка,так как в душевой нет перегородки, а лишь висит шторка. Дети ни раз падали в ванной При заселении дали один ключ на семью и это был ключ 🔑 от врезного замка. Вы шутите??? Не карточки, а реально ключ от цилиндрового запорного механизма. При заселении отказались предоставить подушку нашему 4-х летнему ребёнку, так как,якобы, ребёнок идёт бесплатно. И за все время пребывания на второго ребёнка 4 лет ни разу не предоставили ни полотенец, ни гигиенических прендлнжностей. Т.е. маленький малыш должен был жить как пёс 🐕, не моясь, не вытираясь, не спать на подушке. Я не говорю про одеяло уже. Конечно нам предоставили только на троих, а на малыша нет. Администратор отеля за всё время пребывания ни разу к нам не вышел или не вышла. И это вы называете сервисом? По питанию одна убогость. Детского стола не было, на завтрак давали кашу, сосиски, омлет и твор.запеканку. Если пришёл не к открытию, то мест посадочных уже не было, блюд тоже. Спрашивали,будут ли ещё блюда ещё, на что нам отвечали,что нет. В аппарате с кофе сухое молоко. На обед один суп, один гарнир и ,например, вонючая рыба. Нам действительно давали рыбу с вонью тины, её невозможно было есть. Питание для свиней. Ито,мне кажется, что свинья такое есть не будут. Обслуживание нулевое. Никто из персонала никогда не здоровается, вопросы не решает. За все время пребывания, а это было с 7 по 14 августа 2023, у нас день не было света в отеле, день не было горячей воды. И никто из представителей отеля не извинился. Детская площадка разбитая, грязная. Анимация для детей унылая и не представляла никакого интереса для детей. Бассейн небольшой, давно морально устарел, плавать в нем было неприятно. К тоже же несколько дней в нем была некомфортно-холодная вода. Больше ни ногой в данную сеть.

Отдыхала в декабре, в отделе бронирования утверждали что ужин будет шведский стол, именно из-за этого я выбрала полупансионат. В первый день приезда сразу разочарование, нет шведской линии на ужин. Я сразу решила что ужинать не буду и написала заявление на возраст денежных средств. Администраторы утверждали что возрат будет в течении 10 рабочих дней, сегодня 11 день. Написала в отель сказали что загруженность сильная и возрат будет через неделю. Буду надеяться это не обман клиента и что они не врут . Очень разочаровало такое отношение и что по телефону говорят одно, а на самом деле все по другому.

Интерьер нормальный, что в общих зонах, в холле, в кафе, что в номере. Ожидания наши по этому поводу оправдались. У нас был номер на мансарде стандартный. Он небольшой, но мы и не рассчитывали сидеть в номере долго. Зато есть свой балкончик, можно выйти подышать. Санузел стандартный, как в отелях обычно, плиткой огорожена душевая. Вода нормально идет, по вечерам не пропадает. А то обычно после моря придешь смыть с себя соль, а воды нету, потому что все вечером моются. Здесь такого не наблюдала. Нормально можно по вечерам помыться. Кровать удобная, тумбочки есть, зеркало, шкаф. В общем все простенько и нормально. Телевизор ловит много каналов, интернет тоже хорошо ловит на территории отеля и в самом номере. На завтраки ходили, шведский стол нормальный, ели и не нужно заморачиваться, что бы поесть и где это всё взять. Цена в принципе нормальная, но лучше конечно бронировать заранее, а то рискуете не успеть.

В номере делюкс проживали. Номер, в принципе, понравился, всё в точности как на фотографии. Мебель в хорошем состоянии, не обшарпанная, чай, кофе при заезде были. В номере не холодно и не жарко. Всё что нужно для проживания есть. Убираются регулярно. Сам отель тоже произвёл хорошее впечатление, есть бассейн большой. Живой уголок даже есть, дети от него вообще не на шаг не отходили. Также есть небольшая детская площадка на территории отеля, детям есть хоть где немного побегать. И машину тоже можно поставить удобно рядом с отелем. Питание вкусное, сытное, разнообразное, голодным никто не сидел. Мы приехали сильно позже чем говорили, но проблем никаких не возникло, номер наш никому не отдали. Он подготовленный ждал нас. Ещё радует, что здесь до моря прям действительно очень близко, если ориентируйтесь, то отель недалеко от маяка, что на набережной находится.

Отель выбирала из-за теплого бассейна для ребенка и входящего в стоимость завтрака. До отеля доехали на автобусе за 60р. на семью. Отель предлагает трансфер за 990р, при том, что ехать 10 минут и даже такси стоит 500р! Для заманухи отель пишет, что дети до 5 лет проживают бесплатно. По факту просто ребенка считают никем в этом отеле. На маленькой двуспальной кровати, собранной из двух сдвинутых односпальных, с ребенком будет тесно, а раскладывающееся кресло застелят для ребенка за 2000р в сутки!!! 550р сутки манежик для малышей. Полотенца, гели и шампунь на ребенка тоже не кладут! За что у отеля такая ненависть к детям?! Если вы заявляете бесплатное проживание детей, так обеспечьте их всем сервисом, тем более что цена за номера неадекватно высокая. Номера. Сначала нас заселили в корпус С (номер 303). Корпус на отшибе, с видом в какие-то дворы. Фонари около него не работают. И судя по отзывам, уже несколько месяцев не работают. Нужно в темноте подниматься по лестнице. В номерах древний стертый палас, которому место давно уже на помойке, старая мебель, у которой уже отслаивается пленка, некрасивые древние занавески. Сантехника уже изношенная, в налете. Малюсенький уголок с занавеской под душ, в котором повернуться даже места нет, и вся вода протекает на пол. Есть балкончик, там стулья, сушилка. Кондиционер, холодильник. Из посуды поднос, графин, два стакана и две кружки, две ложечки (опять на ребенка ничего). На окнах нет москитных сеток! У нас оплачен номер повышенной комфортности, и я совсем не поняла, в чем вообще повышенная комфортность. С этим вопросом пошла на ресепшн, вместе с ними посмотрели фотографии, которые выложены на сайте, где всё сверкает, обещают современный ремонт с хорошей мебелью и стоят душевые кабины, либо стеклянная перегородка. Девушка на ресепшн сказала, что у них таких номеров всего два. Естественно, они нам не достались, а, видимо, нужны только для красивых фотографий на сайт. Я попросила переселить нас во что-то более похожее на то, что обещает сайт отеля и с видом на бассейн. Предложили переехать либо в один из двух номеров в корпусе А, либо в корпус Б. Потом по факту оставили только один вариант в корпусе А. Через два дня переехали в номер А 304 с видом на бассейн. Маленькая комнатушка, но хотя бы нормальный палас, занавески в одной гамме в паласом, мебель уже из лдсп, даже петли с доводчиками, душевой уголок тоже с занавеской, но хоть побольше. В целом, всё равно уже всё ушатано и нуждается в ремонте. На этаже гладильная доска с утюгом, кулер с горячей и холодной водой. Удобно, классно. Единственное что - вода в кулере, похоже, наливается из-под крана! Потому что сильно пахнет хлоркой. Мне такую пить страшно. Территория. Вообще отель состоит из корпусов А и Б, находящихся напротив бассейна, корпуса С на отшибе и корпуса где ресторан. Есть кафе, но посетителей особо не видно, так как цены завышены. 400р за борщ при том, что рядом полно столовых, где этот борщ за 100р. Бассейн. Хороший, подогреваемый, детская зона и

Второй раз в этом отеле. На этот раз останавливались с ребёнком на трое суток. И, как и в первый раз, приятно удивило, что девушки на рецепшене не жадничают с номерами, прислушиваются к пожеланиям. Мы попросили номер с видом на море. Оплачен был двухкомнатный стандарт. А нам дали двухкомнатный же номер повышенной комфортности с великолепной большой террасой с мягкой мебелью на ней, где мы с огромным удовольствием смотрели в уютный внутренний дворик и пили чай, закутавшись в одеяло. Сами номера очень красивые и уютные. Очень чисто, бельё белоснежное, кровать удобная. Отдельно хочу отметить питание. У меня ребёнка трудно накормить, а здесь ела за обе щеки. Всё очень вкусно, интересный ассортимент блюд. Территория красивая, на всех входах охрана. Мне нравится, что нет посторонних. Море под боком. В это путешествие мы ездили с места на место, поменяли три локации. Мы нашли, что искали. К тому же само расположение, удобства, качество номеров - плюс. Рекомендую.

Удобно с детьми приезжать, тут живой уголок есть, детская площадка и бассейн с шезлонгами. Ну и в целом расположение удачное, до моря идти совсем не далеко. Сами знаете, с маленькими детьми по жаре особо не находишься. Номер удалось забронировать очень удобный, с комфортом можно было отдыхать даже с маленькими детьми. И питание хорошее, разнообразное, голодным никто не оставался. Короче мы довольны, что выбрали именно этот отель.

Отдыхали конец сентябрь-начало октября. В целом отель не плохой. Близко к морю. Анимация для детей. Бассейн в тени, в жаркое время будет супер. В конце сезона ветерок поддувает. С маленькими детьми холодновато. В октябре пляж у моря оказался платным. При заезде нас предупредили об этом, но конечно уставшие с дороги мы это упустили. Было не приятно прийти 1-го октября на пляж и нас попросили заплатить. Хотя мы заплатили за отель приличную сумму за 10 дней. Могли бы и продлить удовольствие отдыхающим. Мы не на 2-3 дня приехали. Из за этого снижаю оценку. Хотелось бы чтоб это учли в пользу других отдыхающих. В следующий раз выберем другой отель. Только по этим причинам.

Отдыхали в сентябре 2022 года, трое взрослых и один ребенок 10 мес. При бронировании уточняли, что нужно детское спальное место. Приезжаем и что видим? ) номер делюкс, прости господи, маленький, детской кровати нет. Одному взрослому предлагается спать на узкой старой даже не знаю, что это, на тахте, вместе с ребенком. До свидания, спина. Попросили детскую кроватку - 500р в день ))) Номер был на 4 этаже, тк этажи идут 1 за 1,5, то это очень высоко, этажей 7 с виду. Лифта нет, лестница с внешней (!) стороны здания, как пожарная, дачная. Один раз мы занесли ребенка на руках, потом чемоданы, обалдели и попросили поменять номер. Поменяли без проблем, на 2 этаже, спасибо на этом. В первом номере особо не осматриваливались, но порванный натяжной потолок я заметила )) во втором - сказка. Ламинат обшарканный донельзя, тюль порванный, окна немытые сверху, не закрываются, ручка не поворачивается до конца, поэтому звукоизоляции не получается. нет балкона, полотенцесушитель микроскопический, постоянная влажность в номере. места нет вообще, не развернуться. Дверь в номер тоже солидная )) врезной замок, который сдох через неделю нашего пребывания, сама дверь самая дешевая межкомнатная из леруа и с щелями с палец со всех сторон. дверь в санузел не закрывается из за влажности, ей просто плохо уже. питание - еще одна сказка. у нас были только завтраки. грязные столы, кофемашина так и не работала ни дня, очереди, собачилово, все занимают, ругаются. к началу завтрака очередь на улице, а кто успел, ест, а над ним стоят и ждут следующие. было б ради чего ждать, завтраки никакие. на 6-й день я ходила завтракать во вкусно и точка на набережной. невыносимо. с таким настроением к бассейну даже не подходила - не хотела вообще добить себя разочарованием. вход/выход на территорию - отдельная история. ни тротуара, ни островка. открываешь калитку прямо в проезжую часть, выходя с территории пропускаешь машины. не открыл калитку в проезжающее такси - молодец. у входа орущий кишлак и нон-стоп воющая собака. даже прощаться не стала, ключи на стойку положила молча и уехала. отвратительно.