Palm

Люди, не повторяйте наших ошибок, не портите себе отдых! Мы очень задолго бронировали, но заселили нас на 5 этаж под крышей, да ещё и над балконом насверлены отверстия где разумеется заселились даже не птицы, судя по грохоту и звукам слоны, от них и просыпались в 6 утра, очень шумно. В санузле стоит биде, удивило, но оно не работает, сразу всё стало на свои места. Стены в номере опшарпанные. Бассейн, что являлось основным критерием - разочарование. Холодный с ребенком не поплавать, иногда дико пахнет хлоркой, лежаков нет возле, за тобой пристально смотрят сотрудники, что напрягает. Время работы бассейна это отдельная история, с 8:00 до 20:00, НО в то время когда палит солнце на пляже в бассейне с 13:00 до 15:00 технологический перерыв, браво! По питанию приносят с ресторана рядом по мере необходимости, разнообразно, НО взяла гречневую крупу, во рту даже не тот мусор в гречке встречающийся, а настоящий камень обнаружила, это вообще очень расстроило, за такие деньги, единственный плюс близко к морю, и нет сюда больше не ногой!!! Жутко воняет канализацией, особенно по ночам, у людей повально ротавирус!!!

В отеле Пальма проживали с семьей трое взрослых и трое детей, покупали два номера из категории семейный. К номеру претензий нет, оба номера с видом на море, расположение 3 и 4 этаж. Столовая на тройку с минусом. Однообразная кухня с холодными блюдами. Из горячего утром можно поесть кушу. в обед первое блюдо. Вторые блюда все холодные. Что касается территории, ее практически нет, выход с корпуса С (где жили) был прямо в столовую. Выход с нее на улицу с одной стороны через бар, с другой стороны на территории отеля узкий проход мимо бассейна на детскую площадку, где вечером час с детьми танцуют аниматоры. Но прогуливаться нам проблематично, так как там варят самогон, и остатки всего этого сбрасывают в мусорные контейнеры на краю этой так сказать детской площадки. В жару 30 градусов, запах стоит такой, что и пить не надо, сам и так одурееш. Возле этого вонючего бака определено (табличкой) место для курения. Других мест для курения на территории отеля нет. По цене и качеству обслуживания за эту цену: два номера двухкомнатные категирии семейный люкс мне обошлись в 210 тысяч рублей за 13 ночей. Уборка номера + смена полотенец+ смена белья+. По персоналу мало что можно сказать, за отсутствием любого общения с постояльцами отеля. Большим минусом для меня оказалось прилюдное высказывание сотрудницы отеля которая убирает посуду со столов, и она же одновременно в баре продает спиртное и другие товары, что мы слишком много взяли салата винегрет, "или съедайте или вообще не берите". Такое высказывание привело к ругани, скандальчик произошел на глазах отдыхающих что находились в столовой. О поведении этой сотрудницы я сообщила на рецепшен, реакции 0, перед нами даже не извинились. Видимо это у них в порядке вещей. Да кстати 210 тысяч я заплатила не только за монет но и за питание с системой шведский стол, тем самым была уверена что оплатила салат "винигрет" но нет , как оказалось. В этом отеле, оказывается при оплате шведского стола, надо спрашивать у сотрудников столовой и бара что можно брать а что нет. Вот так. Настоение было испорчено. В бассейне не купались не разу, жуткий запах хлорки выедал глаза, страшно было лесть в воду, даже в непогоду. 2 дня море штормило и пляж был зарыт для посещения. В это время гуляли в курортном городке, акеонариум, дельфинарий. Население города Сочи на 98% это армяне, русские только приезжие. Ротовирус: море в городе Сочи заражено инфекцией, из слов местного населения, что в городе Сочи канализационные стоки выходят в море на расстояние 100 метром от берега. В отель где жили мы и соседние скорая помощ приезжала каждый день по несколько раз. В отеле переболели и дети и взрослые. Я с детьми пролежала сутки в палате интенсивной терапии (под капельницами), соседи приходили к нам за таблетками с температурой 40. В общем отдохнули на все 100. Уважаемые посетители сайта каждый решит для себя, ехать туда или нет, делайте правильный выбор, не портите себе отпуск, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

В день приезда нас не заселили в номер который мы бронировали в мае с оплатой 2000 руб, сказали, что наш номер анулирован потому как номер стоит уже 4000 руб. На минуточку, мы добирались с Дальнего востока на двух самолётах, преодолели расстояние в 10000 км, а нам тут такое заявляют. Две ночи мы ночевали в соседнем отеле "Афродита", затем нас всётаки поселили, но номер без балкона, мы бронировали с балконом. В номере убирают не каждый день, мусор приходилось самим убирать, телевизор толком не показывает, нет сигнала, шампуни и гели приходилось выпрашивать, окно открывалось только на половину проветривания. Администраторы грубые, управляющую вообще не найдёшь на рабочем месте.В номере , в туалете тараканы и в кровати какие то чёрные жучки которые по ночам пьют кровь. Ужасный отель, ни кому не советую. Это самый худший отель который я видела.

Все понравилось, море близко 20-30 метров , персонал доброжелательный, погода не подвела. Номера небольшие, но уютные. Остались довольны. Жили в корпусе С, бассейн чистый, правда пахнет хлоркой. Вообщем советую, подойдёт для семейного отдыха

хочу оставить негативный отзыв об данном отеле, при приезде в данный отель девушка повела нас показать наш номер,когда пришли в номер он оказался в другом корпусе и соответственно не то что мы бронировали, показали нам однокомнатный номер на 5 человек, а бронировали мы 2 комнатный номер с учётом того что у нас грудной ребёнок, это не кого не волновало, на вопрос почему нас не заселяют в номер то что бронировался точного ответа я не получила, ну конечно же я отказалась от номера, стала настойчиво просить чтоб нам дали тот номер который мы бронировали, прошло не которое время нам предложили заселиться на один день в другой номер потом якобы нас переселят в тот, что мы бронировали, мы согласились так как уже устали на руках грудной ребёнок, через 2 часа мне позвонила администратор и сказала, что каким, то чудесным образом наш номер свободен и мы можем переселится, что ОЧЕНЬ СТРАНО, но да ладно не хотелось портить себе отдых, переселились вздохнули, но далее было много недочетов полотенца не меняли пока не попросишь, море рядом воняет конализацией, в номерах грязно пришлось купить тряпки и самим протирать пол так как ребёнок маленький везде ползает, чайник один на все корпуса, не удобно с маленьким ребёнком!!!!не советую данный отель!!!

Отдыхали с семьёй в этом отеле. Из плюсов только то, что море рядом, остальное только минусы. Начну по порядку. Номер у нас был 2-х комнатный, за 6000 руб./сутки - для такого номера это очень дорого. Уборка при заселение походу делалась на "да и так сойдёт" - пол грязный, пыль не протирали, подоконник грязный, пришлось пойти в магазин, купить тряпки, протерли самим полы и пыль с тумбочек и столов. Маленький холодильник, из посуды 2 стакана и 2 кружки, хорошо, что взяли с собой кружки. Уборка производилась через 4 дня, большие полотенца нам как дали при заселении и за 10 дней ни разу не поменяли, сказали, что нет больших полотенец, дали маленькие. Туалетную бумагу надо было постоянно ходить и у них просить, и то давали толь рулон, а нас было 4 человека. Туалетные принадлежности, шампунь, гель, мыло, не докладывали. Но нам и не надо было, все свое было. На этаже есть гладильная доска, утюг. Чайник и кулер был на 1 этаже, со стаканом не набегаешься с 4 этажа, купили сок в стеклянных бутылках, таскали в них кипяток в номер, но вода в кулер подаётся из водопровода, а она здесь не особо чистая, после употребления её мы все переболели ротовирусом, поэтому стали покупать воду в магазине. Сам отель тоже грязный, в коридорах вонь. Микроволновки нет, столовая от отеля рядом, неплохо, но обслуживание ужасное, грубые девочки на раздаче. Недалеко от отеля по пути на пляж с другой стороны есть кафе "Лаванда", очень вкусно и приятный, доброжелательный персонал. Ходили туда. Бассейн крытый, вода чистая, но пахнет хлоркой. Были постоянные перебои с водой, то идёт кипяток, то холодная вода, то её вообще отключают. В отеле можно сдать белье, стирка стоит 400 руб. Этой услугой мы не пользовались, т.к.неизвестно с каким и чьим бельём они будут стирать наше белье. Теперь о персонале отеля. На рецепшене доброжелательный девочка, так же доброжелательная горничная, взрослая женщина, её корпус был В, наш А, она один раз у нас убиралась, очень приятная женщина, что не скажешь о горничной нашего корпуса. Убирается плохо, мусор не выносится, сами покупали мусорные мешки и выносили мусор, к тому же она оставила нам тазик, чтоб мы постирали полотенца, т.к.мы якобы их замарали пегментом для волос. Конечно ничего стирать мы не стали, извините, за номер в 6000 я считаю это наглость заставлять нас ещё стирать их полотенца. При выселении из номера с нас начали требовать заплатить за эти 3 полотенца, т.к.мы их не постирали, 600 руб за штуку. Мы конечно же отказались платить и администратор вызвала менеджера отеля к нам на разборки. Что мы только не выслушали от неё и по итогу она нам пожелала, чтоб у нас что нибудь случилось. После таких слов мы даже больше разговаривать не стали, развернулись и ушли. В общем отель не рекомендую и уж точно туда не вернёмся.

Номер при заселении был грязным и прокуренным. Уборку делают раз в 4 дня( пришлось мыть пол самим), мусор выносят и полотенца меняют только если попросишь, хотя заявляют что каждый день. Горничная ходит с видом королевы и на все просьбы реагирует с негативом. Пляжные полотенца не предусмотрены. на втором этаже по середине гостиницы место для курения !!! когда поднимаешься по лестнице в свой номер ощущение что оказываешься в тамбуре поезда, все эти ароматы разносятся по всем этажам. Чайник кстати тоже в номере не предусмотрен , только на первом этаже 5 чайников на всех))Микроволновки нет. Меня это напрягало потому что была с маленьким которому нужно было разогревать молоко. Для остальных это думаю не принципиально. Администраторы не здороваются ( за исключением одной девушки, она очень милая) при заселении ни чего толком не объяснили, к концу отпуска мы узнали, что оказывается ворота в гостиницу закрываются в 23.00 и нужно обязательно носить с собой ключ (который нам выдали один на двоих), администратор отчитал меня как в пионер лагере за то, что ему пришлось встать и отрыть дверь. В общем в трех словах : Грязно, не гостеприимно и воняет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ ПАЛЬМА ))))

Наличие плюсов, как бассейнов отеле, и близкое расположение к пляжу - перекрывают огромные минусы. Отель старый, прокуренный. Курят везде, и у того же бассейна с детьми, и на каждом этаже веранды. Все это тянется по отелю. Вид из окна - вид в окно соседнего отеля. Сами номера жутко не удобные. Узкий санузел, темный, не проветриваемый. Постоянно приходилось открывать дверь, чтобы воздух вытягивался. Не стабильный напор горячей воды. Вечером уже совсем может не быть. Ну и сам район… электричка рядом, ощущения отдыха нет. У меня сложилось ощущение промзоны. Номера убирают раз в три дня, и то если напомнить. Слышимость жуткая. Все хлопает, гремит. Вообщем - лучше проехать дальше, например отели в имеретининском районе. Екатерининский квартал. Там стоимость аналогичная, но зато все условия, и комфорт.