애들레이드 에스터 립먼 가든스 근처 호텔

All good Will definitely book again on my next visit Will definitely recommend to other who need a good quality hotel

남편과 나는 올해 아델라이드를 방문하여 첫 결혼 기념일을 축하했습니다. 우리가이 지역의 모든 예술, 문화, 역사, 건축, 음식 및 와인을 경험하면서이 지역을 여행하면서 스 포드 플라자는 우리의 주요 기지였습니다. 스 포드 플라자에서의 숙박은 중앙 위치에 필요한 모든 편의 시설로 쾌적하고 깨끗했습니다. 비록 그것이 Jacqui aka Jax에서 스 포드 플라자에서받은 서비스 였지만 바를 높이기 위해 특별한 특별을 만들었습니다. 그녀의 따뜻한 환영, 추천 명소 및 핫스팟에서 와인 한 병을 포함한 특별한 터치까지 축하합니다. Jax와 Stamford Hotel로 인해 Adelaide에서의 숙박에 대한 우리의 추억이 크게 향상되었습니다. 고맙습니다!

애들레이드 기차역 맞은편에 있으며 공항의 J1/J2 버스 정류장에서 약 10분 거리에 위치가 훌륭합니다. 방은 창문이 닫혀 있고 에어컨은 비교적 오래되었으며 아침 식사는 포장 된 아침 식사로 비교적 평균입니다.

호텔은 쉽게 놓칠 수있는 골목길에 위치하고 있습니다.우리는 그것을 찾기 위해 또 다른 방향을 가져 가야했습니다. 주차장은 길 바로 아래에 있는 공공 장소에 있습니다. 상당히 새로운 호텔은 시설이 잘 갖추어져 있으며 Rundle Mall과 기차역에서 도보 거리에 편리하게 위치해 있습니다. 내가 가진 유일한 불만은 샤워 공간에서 배수되는 물이 화장실 공간과 화장실 입구로 넘칠 수 있다는 것입니다. 이 사소한 문제를 제외하고 호텔은 대부분의 측면에서 우수합니다. 직원들은 반응이 좋고 유쾌합니다. 참고로, 골목길과 기차역 맞은편 Club 129는 일주일 내내 프로모션과 함께 괜찮은 식사를 제공합니다.

가격 대비 최고의 도시인 애들레이드는 선택의 여지가 많지 않습니다. 이 호텔은 정말 최고의 선택이며, 현지 5성급 호텔보다 훨씬 좋습니다.

I have stayed at this hotel a number of times and have thoroughly enjoyed all my previous stays but on my most recent stay I found that standards had severely declined in multiple respects. Upon arrival there were no staff at the driveway to assist to unload the luggage as there are usually. Upon entering the hotel lobby, I found all reception desks unattended. After waiting a few minutes, a staff eventually arrived. As an Accor platinum member, I have always been upgraded to a suite at this hotel on all my previous stays. I asked about the availability of a suite upgrade for this stay but was informed by the staff that there were none available. I accepted that because I understand that upgrades are subject to availability. However, when I checked the availability of suites for my stay dates immediately after check-in, I found that there were multiple suites available. So the staff had lied to me. I discussed the matter with Heath Varcoe, the Guest Experience Manager. Heath said that upgrades for Accor platinum members were only to the next room category and also dependent on factors other than availability, without elaborating on what those other factors were. I feel that as an Accor platinum member who has stayed at this hotel on numerous occasions, the hotel should do their best to offer a suite upgrade if possible, as they have on all my previous stays. I asked Heath if I could get the contact details of a staff in the reservations team so I could check with them when planning future stays regarding the likelihood of a suite upgrade being available. Heath said he would check and get back to me before I checked out, but I have never heard from him, despite asking the staff on check out to follow up with Heath. It has now been a few months. I was assigned to a small room which had an awkward ‘open plan’ design with a bathtub placed awkwardly in the middle of the room. The sliding door to the bathroom was difficult to open and close and did not actually afford much privacy as you could still hear everything going on in the bathroom when it was closed. Also, it seems the hotel has replaced the Dyson hairdryers with el-cheapo brand ones which look like they are from a $2 store. They do not fit with the image of Sofitel as a luxury hotel. There was also no portable speaker in the room as there usually is. At the breakfast buffet at Garçon Bleu I found that there were no chicken sausages as there had been on all my previous stays, only pork ones. Because I do not eat pork, I raised this with the staff and was informed that they had run out but they would have them the next day. But the next day when I went back there were still no chicken sausages. So I decided to visit Club Millesime for breakfast instead, and strangely found that they did actually have chicken sausages there. But they were not the full-size ones that were available previously, rather, they were small, cocktail-size ones. I hope they bring the full-size ones back, because

국제 호텔 체인 브랜드 서비스 품질 보장 로비의 환영은 매우 친절하고 상냥합니다. 다음에 다시 머물 가치가 있습니다.

저녁 식사를 위해 10 층에있는 레스토랑 Koomo에 가지 마십시오. 우리가 크라운 플라자 또는 아델라이드의 어떤 식당에서도 최악의 서비스를 받았으며, 가장 무능한 관리는 매우 사소한 문제를 해결했습니다. 어젯밤 아내와 나는 6 명을위한 테이블을 예약했다 - 시드니와 퍼스에서 2 명의 고객과 2 명의 동료. 우리가 도착했을 때 식당은 약 절반 가득했습니다. 식당에서 일하는 웨이트리스는 2 명 밖에 없었고 메뉴를 제공하는 데 30 분 이상 걸렸으며 와인 주문을 받았습니다. 여러 번 요청한 후 음식 주문을 위해 20 분이 더 걸렸습니다. 우리 손님 중 두 명은 메뉴에서 일품 요리를 주문했고 다른 네 명은 다양한 사전 설정 코스로 일품 요리 메뉴보다 비싼 ”테스트 메뉴”를 시도하고 싶었습니다. 이것은 실제로 일이 잘못되기 시작한 곳입니다. 맛나는 메뉴는 쇠고기와 닭고기 중에서 선택으로 이루어졌습니다. 3 명이 쇠고기를 원했고 다른 사람은 닭고기를 원했습니다. 우리는 웨이트리스에게 부엌은 한 사람을위한 닭고기 한 마리만 요리하지 않을 것이라고 들었습니다. 두 사람이 이것을 가져야 할 것입니다. 즉, 4 명의 사람들이 모든 쇠고기 또는 2 개의 닭고기 + 2 개의 쇠고기, 그러나 1 개의 닭고기와 3 개의 쇠고기가 아닌 것을 제공 할 수 있습니다. 우리는 웨이트리스가 농담을하고 있다고 생각했지만 그녀는 심각하다는 것을 깨달았습니다. 우리는 그녀에게 매우 정중하게 물었다, 그녀가 부엌에 단어를 가지고이 ”어려운”요청을 주선 할 수 있는지. 약 15 분 후 웨이트리스가 돌아와 그것이 불가능하다고 우리에게 말했고 부엌은 닭의 한 부분만 요리 할 준비가되지 않았다. 두 부분으로 해야하고 우리 그룹의 다른 누군가가 쇠고기를 취소하고 닭고기를 먹는 것이어야합니다. 우리는 관리자에게 이것을 정리할 수 있는지 확인하도록 요청했습니다. 그리고 웨이트리스에게 메뉴에서 원하는 음식을 얻을 수 없다면, 우리는 떠나서 다른 식당으로 갈 것이라고 매우 분명하게 말했습니다. 관리자가 우리를 보러 오지 않았지만 웨이트리스는 돌아와서 매니저와 논의를 했다고 말했고 부엌은 여전히 거부했습니다. 닭 한 부분만 요리하십시오. 우리는 감동하지 않았습니다. 우리는 와인에 대한 청구서를 지불하고, 코트를 입고, 식당을 떠났습니다. 우리가 경영진 (호텔이나 레스토랑?)에서 누군가를 떠나고 있었을 때 우리에게 와서 우리가 다시 생각하고 머물 수 있는지 물었습니다. 그리고 그는 부엌을 ”시도”하고 설득했습니다. 너무 늦었습니다 - Koomo 레스토랑을 시도한 우리의 첫 경험은 이미 망가졌습니다 - 처음부터 서비스가 좋지 않았고 고객을 다루는 데 아무런 느낌이 없었습니다. 그리고 우리가 실제로 떠날 때까지 경영진이 주문하고 싶은 작은 점을 고치려는 시도는 없습니다. 나는 웨이트리스를 비난하지 않습니다. 그녀는 부엌 직원이나 경영진의 지원없이 중간에 잡혔습니다. 이것은 절대적으로 관리 문제입니다. 모든 직원이 고객에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 특히 식당이 고급 레스토랑으로 판매되는 경우. 말할 필요도없이, 우리 중 여섯 명은 돌아 가지 않을 것입니다.

고급 방을 예약하십시오. 새롭게 업그레이드 된 것 같습니다. 잘 관리되고 슬픈 것은 자체 주차장이 없다는 것입니다. 1박에 55$ 또는 25$에 주차할 수 있으며 주차는 도보로 5분 거리에 있습니다. 24시간 체육관, 그리고 그것은 모든 종류의 완전한 새로운 장비입니다.

방은 매우 깨끗하고 매우 아름답고 서비스는 좋습니다 👍 아침 식사를 포장해야하는지 묻고 미리 포장하는 데 도움이되며 외출 할 때 직접 가져갈 수 있으며 체크 아웃 할 때 차에 물을 넣습니다. 근처에 매우 편리하고 모든 레스토랑이 있으며 적극 권장합니다.