더블트리 바이 힐튼 아다나 후기

08 Kasım 2025 cumartesi günü 4 kişi olarak şehir dışından uzun bir yolculuk sonrası akşam 18:00 sularında hatta belki daha geç otele vardık. Daha önce yer ayırtırken suit oda olarak 4 kişilik yer ayırttığımız odanın ödemesini yaptık. Odaya çıktığımızda sadece 2 yatak vardı, hazırlanmamıştı. Resepsiyonu haberdar ettik ve bir süre bekledikten sonra görevlileri geldi, durumu söyledik, bir süre sonra yataklar getirildi, hazırlandı. Odada konaklamamız başladıktan sonra odanın hazırlanması, bizim bunu beklememiz tabii ki çok nahoş. Bir de görevli demez mi bugün düğün var her yere ek yatak koyduk bunlar da son iki yataktı. Yani herhalde yataksız da kalabilirdik. Bir süre odada durduktan sonra otel dışına çıkıp 1 saat kadar dolaştık ve 19:30 civarı dinlenmek için geri döndük. Fakat ne mümkün. Odamız 6. katta idi, fakat 8. Kattaki düğün nedeni ile oda içinde inanılmaz bir gürültü mevcuttu. Bas sesleri ile birlikte ses resmen gümlüyor. Bir süre sabrettik fakat 21:30 sularında resepsiyonu aradık. Bizim sitemimiz düğün yapılacak bir otelin o gece bizim gibi akşam saatlerinde giriş ve ödeme yapan müşteriye iletilmemiş olması. Belki haberdar olsak tercih etmeyeceğiz. Onlar herkese her hizmeti satabilir, fakat biz tercih etmeme hakkına sahibiz, müşteri olarak. Konaklama ve düğün organizasyonu birlikte verilmek durumunda ise gerekli ses izolasyonu sağlanmalı. Görevlilerden gece müdürü bir süre sonra odamızı aradı, düğünü uyaracağını sesi kıstıracağını söyledi, sözde şimdiye kadar böyle bir ses şikayeti hiç bir müşterilerinden almamışlardı. Doğrudur değildir, ama bu şikayeti bir kez aldınız ve gereğini yapmanız, konaklama yapan müşterinizi de gözetmeniz gerekirdi. Saat 23:00 sularında canlı orkestra ile eğlence ve odamızdaki gümbürtü devam ediyordu, ne zaman sonlanacağını ve mağduriyetimizi nasıl telafi etmeyi düşündükleri öğrenmek için lobiye indik. Tabii ki bir sonuç yok, oda değişikliği yapmak adına tek bir çaba yok, sebep? Biz oda değiştirene kadar düğün zaten bitermiş. Hasılı kelam, girişinden itibaren berbat bir geceydi. Adanaya ilk kez gelmiştik, işletmecilik anlayışları ile tanışmış olduk. Asla önermiyoruz müşteri memnuniyeti gözetilen bir otel değil, özür dilenmesi adına tek bir çabaları olmadı. Gördüğümüz muamele hiç hoş olmadı. Hatıralarımızda çok kötü bir işletme olarak kalacaklar.