스카이다이빙은 정말 멋진 경험이었지만, 이 회사의 응대는 정말 최악이었습니다.
개인 GoPro를 가져올 수 없었고, 촬영을 원하면 209 뉴질랜드 달러를 내야 했습니다.
행사 전날 전화해서 운전해서 갈 수 있는지 물어봤지만, 고객센터에서는 안 된다고 했습니다. 어쩔 수 없이 시내 중심가에 주차를 하고(유료), 사무실에서 만날 수밖에 없었습니다. 기다리는 동안 고객센터에서 다른 고객에게 운전해서 갈 수 있다고 하는 것을 들었습니다. 왜 이전 전화에서는 안 된다고 했는지 물어봤지만, 응답이 없었습니다.
미니버스 운전기사인 아시아계 여성이 행사장까지 데려다주었습니다. 차에서 내리자 그녀는 심술궂은 표정으로 몇 마디 짧고 조용한 지시를 내렸습니다. (저는 아시아인이고 영국에서 유학한 적이 있어서 잘 들리지 않았습니다.)
이 회사의 고객 서비스, 돈만 노리는 태도, 그리고 오해의 소지가 있는 경험에 완전히 실망했습니다.