트립닷컴 고객센터가 지켜나가는 6가지 특별한 점

트립닷컴은 설립 이래로 고객에게 최상의 서비스와 경험을 제공하고 있으며, 신뢰받는 전문 여행 서비스 기업입니다. 트립닷컴은 고객을 최우선으로 생각하며, 고객의 모든 여정이 편안할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

트립닷컴은 지금까지 늘 변함없이 약속을 지켜오고 있다고 자신합니다. 트립닷컴의 전문적이고 열정적인 직원들은 매일 수천 명의 고객과 소통하며, 고객의 필요를 최우선으로 생각하는 진심을 전하고자 노력하고 있습니다. 트립닷컴은 고객 중심의 관점에서 상호 간 진정으로 소통하고 있다는 느낌을 고객에게 드리고자 합니다.

항공권 결제 완료 후, 예약 항공권이 매진되었다는 안내에 걱정해보신 경험이 있으신가요?

결제가 완료된 항공권의 탑승 수속이 불가한 경우, 즉시 트립닷컴으로 문의해 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 여기 링크에서 확인하세요.

트립닷컴 또는 당사 공급업체의 과실로 호텔 체크인이 불가한 경우, 빠른 시일 내에 트립닷컴으로 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 여행을 보장해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

때로는 여행이 계획한 대로 되지 않을 때도 있습니다. 갑자기 출발 하루 전 일정에 문제가 생겨서 변경을 해야 했던 경험이나 새벽에 긴급하게 도움이 필요한데 연락할 곳이 없었던 경험이 있으신가요?

예기치 못한 상황이 발생하더라도 언제든지 트립닷컴에서 도와드리겠습니다. 트립닷컴 고객센터에서는 항공권 및 호텔 예약 전문 상담원이 영어, 광둥어, 일본어, 한국어, 태국어로 연중무휴 24시간 서비스를 제공하고 있습니다.

도움이 필요할 때, 트립닷컴이 늘 함께하겠습니다.

고객센터로 연락하는 일이 가끔 어려울 때가 있습니다. 때로는 30분 넘게 기다리는 것이 당연하게 보이는 경우도 있습니다.

트립닷컴은 고객님을 기다리게 하지 않겠습니다.

대부분의 문제에 대한 가장 좋은 해결책은 발생 즉시 처리하는 것입니다. 도움이 필요할 때 트립닷컴으로 문의해 주시면 언제든지 신속하게 응답해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

트립닷컴은 문제에 부딪히는 것이 얼마나 어려운 일인지 공감합니다. 트립닷컴은 어떠한 상황에서도 고객님을 친절하게 도와드리겠습니다.

해외여행 중 눈 깜짝할 사이에 불어나는 국제 전화 요금, 트립닷컴은 이러한 일이 얼마나 신경 쓰이는지 잘 알고 있습니다. 트립닷컴의 목표는 고객이 여행에 더욱 집중하고, 여행 비용을 최대한 절약할 수 있도록 도와드리는 것입니다.

트립닷컴은 무료 인터넷 전화 서비스를 지원합니다. '고객센터 > 전화 문의 > 인터넷 전화'를 탭한 후, 고객센터로 문의하세요. 어떠한 요금도 부과되지 않습니다.

언제 어디서든 트립닷컴 앱에서 무료 인터넷 전화를 이용해, 요금 걱정 없이 고객센터로 문의해주세요.