Shangri-La Sanya

국경절 연휴에 3개 호텔을 경험했는데 가장 좋은 서비스를 느낄수 있었음. 다음 여행을 오더라도 다시 선택할 의사가 있음.

여행 마지막 하룻밤을 여기로 잡았어요.무난하게 잘 묵고 가요. 고요하고 휴식 하기 좋은 곳 입니다. 조식은 아틀란티스보다 훨 낫습니다.

장점 1. 호텔이 전반적으로 번잡하고 바쁜 느낌이 없어서, 도시안에 있는 호텔과는 차별화된 장점이 있습니다. 진짜 힐링을 위해 여행온 여유로운 느낌. 2. 식사도 한곳에 식당이 아닌 건물별로 구분을 해서 그런지 기다리지 않고 여유롭게 식사가능했어요. 3. 수영장 깊이나 크기 측면에서 아이들 놀기 적당합니다. 단점 1. 저녁에 아주 작은 도마뱀이 나와서 좀 놀랬습니다. 자연 친화적인(?) 증거라고 해야하나.

호텔을 선택하기 전 많은 후기를 보고 이번 가족 여행의 마지막 호텔로 선정을 하였습니다. 하지만 체크인에 대한 서비스와 행정을 보고 매우 부족한 호텔임을 알게 되었습니다. 체크인 전날 호텔에서 전화가 와서 몇시에 도착하냐 물었고 12시에 도착한다고 하자, 난색을 하며 오후 4시에나 체크인 가능하다는 답변을 받음. 호텔은 본인들의 체크인 시간이 3시라는 점을 강조하며 다른 곳에서 시간을 보내고 오라는 안내를 하여 기분은 좋지 않으나, 당일 체크인 하며 상의하자고 함. 체크인 당일 날 12시에 우리 가족은 도착 하였고, 호텔은 어제 얘기한 서비스 (차량 / 대기 가능한 룸 / 기타 서비스 등)에 대해서는 별말 없이 3시반 전에는 체크인이 불가하다는 답변 외 다른 조치도 없었음. 힘들게 아이들을 데리고 외부에서 시간을 보내고 3시반에 도착 했으나, 다시금 추가로 더 기다리라는 답변을 받음. 우리가 늦게 방을 받게된 배경으로 앞에 있던 손님들이 늦게 방을 뺀거라는 이유를 달았는데, 정작 우리에게는 체크 아웃 시 12시까지 퇴실해야 한다는 부분을 강조하고, 우리가 체크인 시에는 3시도 아닌 4시까지 기다리게 하는 최악의 서비스를 보며, 프론트 직원들 및 관리자들의 행정 서비스가 매우 형편 없다는걸 느낌. 앞서 거주한 하얏트 호텔의 경우 12시에 도착을 했지만 바로 거주 가능한 룸을 배정해준 서비스와 너무 비교 되고, 호텔의 체크인/체크아웃 규정을 강조했다면 적어도 약속한 3시는 지켜야 함에도 당연히 1시간 이상은 고객이 기다리는것이 문제가 안된다는 호텔의 정책에 매우 실망감을 얻음. 在选择酒店之前，看到很多后记后，将酒店选定为此次家庭旅行的最后一家酒店。 但是看到入住证的服务和行政后，才知道这是一家非常不足的酒店。 入住前一天，酒店来电话询问几点到达，12点到达，对方面露难色，回答说下午4点才能到达。 酒店强调本人的入住时间是3点，并告知客人去别的地方打发时间，心情不好，但建议当天入住商议。 入住当天12点我们全家就到了酒店，酒店对昨天说的服务（车辆/可等候的房间/其他服务）只字未提，3点半前不能入住。 好不容易带着孩子在外面度过时间，于3点半到达，但又得到了"再等一会儿"的回答。 我们晚收房的背景是前面的客人晚退房，而我们却强调退房时必须退房到12点，我们入住时不是3点，而是等到4点，这种最糟糕的服务让我们感觉前台职员和管理者的行政服务非常差。 之前居住的凯悦酒店虽然12点到达，但是与立即安排可居住房间的服务相比，如果强调酒店的入住/退房规定的话，至少要遵守约定的3点，当然1小时以上顾客等待不成问题的酒店的政策令人非常失望。

전체적으로 만족스러운 호텔이었습니다. 시설도 깔끔했고, 수영장은 1.1m로 어린 아이들과 같이 수영하기 적당한수준이었습니다 단점으로는 수영장이 많지않아 오랜시간 있기에는 부족함이있었고, 단순 기차탑승이나 간단한 액티비티 활동이 모두 금액을 지불해야하는 것들은 불편했습니다 전체적으로는 만족스러운 호텔이었습니다

싼야 호텔중에서 가격대비 만족할 만한 곳이다. 주변에 좋은 호텔들도 있어서, 구경하기 싶고 쇼핑 타운도 있어서 좋았다.

호텔 로비 에어컨 가동이 되지않아 체크인, 체크 아웃 대기시 너무 더웠습니다. 호텔 직원들은 친절합니다